Les avis de nos clients

Relations excellentes avec le suivi pour la qualité surprenante tant avec le commercial qu'avec la fabrication. Peut-être le prix élevé demeure-t-il un peu dissuasif...? Mais beau produit !

Tirage impeccable.
Bonne résolution des couleurs.
Livraison rapide.

La réactivité

Ras
Rapide et efficace

Je ne suis qu'un particulier avec donc petit volume d'impressions, mais très bons conseils et écoute de Florian.

Sur la qualité des impressions et photos couleur, qualité du papier, top !

Petit bémol : pas de page cartonnée en 4e de couverture, donc mon texte, ce qui ne donne pas une allure de document "fini". A voir pour les prochaines impressions car je ne me décourage pas !

Par ailleurs envoi de 7 documents en 4 ou 5 envois, ce n'était pas utile et je pense que ça vous coûte plus cher en main d'oeuvre et frais d'expéditions.

Bon rapport qualité / prix
Merci !

Commande réalisée dans des délais courts. Qualité excellente. Rapport qualité/prix de très bon niveau.

rapidité et fiabilité

Très bonne qualité, et rapidité de la livraison.

Impression 100% conforme à mes attentes JP Lerch

Retirage de papier à en-tête et cartes : aucun problème et livraison plus tôt que prévue.
Merci beaucoup.

très bons contacts téléphoniques, rapidité.

Comme d'habitude, aucun problème avec Véoprint. Prestation de qualité, bons tarifs, réalisation et envoi rapides.
Les gabarits pour réaliser soit même les documents sont bien documentés.

les impressions sont de qualité, et la livraison plus rapide que prévue par Chronopost. Je recommande une fois de plus.

Réactivité

le BAT n'a pas pu être vérifié d'après le bon de commande validé

Très belle présentation du poème réalisée par vos soins. Tout à fait ce que j’attendais j’aime bcp, il n’y a que la silhouette de la vierge sous le texte un peu effacé., mais on ne l’avait dit. C’est très beau merci

Parfait.

J'ai pu joindre le service pour parler de mes fichiers que j'envoyais. J'ai été livré rapidement. Le travail est parfait.

Un travail correct et sérieux correspond à notre demande
Seul parfois les délais ne sont pas respectées

Très bon rapport qualité/prix.
Réalisation de qualité, délais corrects et respectés.
Conseils judicieux et pertinents.

Depuis 10 ans impression de document publicitaire de mon activité professionnelle. Satisfaction sur l'ensemble du processus de la commande à la livraison. D'habitude les dépliants sont réunis par paquets et cela permet une répartition plus facile, ce n'est pas le cas de la dernière livraison, dommage mais sans incidence sur la qualité de l'impression. Equipe à l'écoute et disponible. Merci à vous. Bonne fête de fin d'année.

Conforme en tout points !

l'emballage pose problème à chaque commande. j'envisage de changer d'imprimeur à cause de cela.

Notre Service Qualité se rapproche de vous afin de bien comprendre votre expérience sur cette commande.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Tout était super ! L'échange avec *** de l'équipe commercial, les conseils, le délai de réception (commande reçu en avance !) : rien à redire. Sans aucun doute, nous ferons appel à Véoprint pour nos futures impressions !

Bonne impression. Mais toujours le même problème d'emballage pour l'envoi. Emballage mauvais et ouvert en partie. Résultat: Coins cornés et commande abimée. Cela arrive trop souvent. Client régulier, je songe à changer de fournisseur.

Notre Service Qualité se rapproche de vous afin de bien comprendre votre expérience sur cette commande.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Très bonne expérience, je n'ai eu de problème

Relations excellentes avec le service clients et service excellent qui répond aux demandes....

Le résultat est 100% conforme à mes attentes. Cordialement - ***

Je suis habitué à votre site et son utilisation est très fluide, quant à vos produits ils sont conformes à mes attentes, délai de livraison compris.
Rien à améliorer à mon goût, tout est à ma convenance.

Très bon travail, réalisé rapidement.

clients depuis des années toujours très satisfait .rapide et bon produits

Rapide, efficace et de qualité. Mon association est très contente de vos services depuis le début.

Service rapide. Emballage désastreux comme souvent.

Après vérification de votre compte, nous constatons :
> En 2020 une Réclamation traitée
> Entre 2021 et 2024 aucune réclamation émise

En cas d'anomalie, pour traitement plus rapide de votre demande, nous vous conseillons d'émettre une réclamation en cliquant sur le bouton correspondant, en regard de la commande sur "l'historique de commandes" de votre compte client ou, par mail, à qualite@veoprint.com, en mentionnant la référence de votre commande en objet de mail.

Notre Service Qualité revient vers vous rapidement pour traitement conforme de votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Je travaille beaucoup en direct avec *** Antzenberger et tout se passe très bien depuis des années
je n'ai eu aucun problème. *** est toujours disponible. je recommande vivement votre site et vos services

Rapidité, service client réactif et présent, bons conseils, ils ont fait leur max pour accélérer ma livraison et le rendu final est très qualitatif et top ! 😌🙏✨

Rien à redire, service rapide, de qualité, à un tarif correct, longue vie à Veoprint et à toute l'équipe.

très bon rapport qualité /prix et livraison rapide

Très bonne, une assistance plus personnelle serait un plus.

Très mauvaise qualité d'impression, ne correspond pas au BAT !

Notre Service Qualité se rapproche de vous afin de bien comprendre votre expérience sur cette commande.

En cas d'anomalie, pour traitement plus rapide de votre demande, nous vous conseillons d'émettre une réclamation en cliquant sur le bouton correspondant, en regard de la commande sur "l'historique de commandes" de votre compte client ou, par mail, à qualite@veoprint.com, en mentionnant la référence de votre commande en objet de mail.

Cordialement,
L'équipe veoprint

La recherche des produits, le traitement du bon à tirer, la réception rapide des produits, tout concourt à l’excellence.

Bonjour, vos services sont bon et efficaces.
Par contre serai possible d'avoir dans le futur un pantonier papiers, pour que le choix papier soit au plus juste du document à imprimer.
D'avance merci

Il nous semble comprendre que vous parlez plutôt d'un pack échantillon papier veoprint.
Nous vous en faisons partir un au courrier dès ce jour.

N.B.: un "Pantonier" est un éventail représentant les divers couleurs Pantone (pour les impressions en encre Pantone, ton / encre direct, non composé en CMJN, sur demande de devis spécifique à devis@veoprint.com)

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Un travail de qualité pour un prix juste. Délais rapides. Je recommande.

Rapidité, travail soigné, expédition dans les délais

Veoprint au top comme toujours ! Service commercial à l'écoute. Qualité des impressions au RDV. Livraison dans les délais annoncés.

La qualité de l'impression
A améliorer :
1. le suivi de commande, aucune info que le BAT n'était pas validé 1 mois après la commande
2. Information de date de livraison erronée
3. Livraison du colis par dessus une cloture, sans information, le colis est resté echoué sous la pluie 4 jours !

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée avec le transporteur, que nous lui avons remonté.
Notre Service Qualité s'est rapproché de vous et nous sommes heureux qu'il n'y ait aucun dommage sur document à déplorer.

Le vérification des fichiers ainsi que l'envoi en production de la commande sont conditionnées par la réception effective du règlement sur notre compte.
Commande validée le 24.09.
Un mail automatique vous indique alors une date de livraison estimative, pour le cas où toutes les conditions ont été réunies pour sa production (règlement reçu, BAT validé).
Règlement réceptionné le 17.10.
Date de livraison automatiquement calculée au moment de la validation BAT pour bascule vers la production, à partir du délai sélectionné à la commande.

Cordialement,
Votre équipe veoprint

Tout est parfait

J'apprécie la qualité du travail fourni, la rapidité , le soin apporté à chaque production et expédition. De même que les prix très compétitifs.
Pas grand chose à améliorer pour ce qui concerne la production. Seul point qui reste un peu gênant et qui est inhérent à tout ce qui passe par internet, les BAT dématérialisés qui ne permettent pas de juger de ce qui sera vraiment imprimé. Il y a bien sûr la possibilité de demander un chromalin, mais c'est une option un peu onéreuse.

L'accompagnement de *** et les équipes d'impression était top. Le rendu est génial. Je recommande.

Très à l'écoute des besoins du client. J'étais dans l'urgence d'imprimer quelques exemplaires de mon livre pour une exposition le 2 novembre. En une semaine j'ai reçu mon colis et l'impression du livre correspond à mes attentes.
Merci pour tout!
Je recommande vivement !

Le délai de traitement a été beaucoup trop élevé. La qualité du document produit est satisfaisante.

Nous sommes étonnés de ce commentaire sur le délais de traitement :
après vérification, la commande a été passée le 10/10 avec le choix d'un délai standard de livraison, soit 8 jours à partir de la validation du Bon-à-Tirer.
Un Bon-à-Tirer a été envoyé le même jour.
Un changement de fichier client effectué à 3 reprises auprès de notre Studio.
Le Bon-à-tirer définitif a été validé le 15/10 au soir.
La commande a été livrée le 18/10 au lieu et place du 25/10.

Cordialement,
L'équipe veoprint