Les avis de nos clients

Qualité des impressions, corrections effectuées, délais de livraison respectés et même anticipés. Prestation dans l'ensemble excellente.

Tout c'est en bonne qualité et le prix reste très bon . C'est aussi rapide préparé et envoyé!

TRES BON SERVICE DEPUIS DES ANNEES. MERCI

rapidé,qualité

contact parfait

réactivité et tenu des engagements

Rapidité et efficacité

Proposer par l'intermédiaire de votre livreur un suivi de la livraison : vos colis arrivent sans préavis et donc peuvent trouver porte close

Parfait et rapide merci

Respect parfait de la commande, timing compris

J'apprécie particulièrement la prise en charge des commandes, leur livraison parfaitement dans les temps et même plutôt en avance sur les prévisions et en parfait état. De plus Il y a toujours une personne pour nous répondre si nous rencontrons un problème.

Parfait !

Réactivité

Disponibilité interlocuteurs et travail fini

équipe réactive et à l'écoute

Grande réactivité. Attente du client comprise.
Très bien !

La facilité pour transmettre les documents et les valider est appreciable. Par contre cette fois-ci nous n'avons pas reçu d'information concernant la date de livraison prévue ni par mail ni sur le site, ni de lien de suivi de celle-ci, ce qui a provoqué un retour et une reprogrammation de livraison inutiles et donc 3 jours de délais supplémentaires,

La date de livraison d'une commande validée sur votre compte en ligne vous est automatiquement indiquée dès validation du Bon-A-Tirer (ou validation automatique du fichier transmis, en l'absence de sélection de l'option "Contrôle des fichiers et BAT électronique" à la commande). Elle est alors également indiquée en regard de la commande à la rubrique "Commandes en cours" de votre compte client.

Nos mails peuvent parfois être dirigés vers les SPAMS, en dehors de notre volonté et nous conseillons de toujours vérifier le dossier "Courriers indésirables" en attente d'informations importantes, avant de supprimer les mails de ce dossier.

Nous récupérons automatiquement et informatiquement la plupart des informations d'expédition qui sont envoyées par mail et greffées en regard de la commande en effet. Malheureusement, cela n'est pas encore possible avec la totalité de nos centres de production.
Lorsque vous n'avez pas reçu vos informations d'expédition, n'hésitez-pas à les demander à notre Service Clients à serviceclients@veoprint.com, en mentionnant la référence de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

qualité de l'impression rapidité de expedition

Tout est parfait mais le prix et trop cher par rapport a certains concurrents.

Qualité d'impression, rapidité d'exécution, emballage soigné. La commande a été réalisée dans de courts délais et la livraison a été effectuée plus vite que prévu. Les prix sont tout à fait corrects, bien qu'ayant groupé 12 fois 25 affiches similaires, j'aurais souhaité bénéficier d'un tarif un peu plus étudié au lieu du tarif standart.

Tout est parfait comme d’habitude 👌👌

Respect du client

Un très beau travail, soigné, dans les délais, à un prix très intéressant. Merci.

RAS

Une différence en couleur entre l’empreinte de l‘affiche et du flyer

Notre Service Qualité se rapproche de vous afin de traiter conformément votre réclamation.
En cas de constat d'anomalie, n'hésitez-pas à nous contacter directement en regard de la commande, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par mail à qualite@veoprint.com en indiquant la référence de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

J’aime la qualité du papier j’aime le sérieux du responsable commercial
Je n’aime pas les délais non respectés en matière de livraison

Nous sommes surpris par votre remarque concernant la livraison :
- Date de livraison estimée pour la commande liée à votre avis : 06.03
- De de livraison effective par le transporteur TNT : 06.03

Notre centre de production pour cette commande avait même fait le nécessaire pour une expédition et livraison la veille de la livraison prévue pour votre commande; vous avez été livré à la date prévue car le transporteur l'a visiblement reporté de 24h ouvrées, indiquant sur le suivi de livraison : "Expédition retardée lors de l'acheminement. Mesures correctives en cours"

Cordialement,
L'équipe veoprint

Service efficace et de qualité

Livraison impeccable
Le nombre de dépliants dans chaque tas n'est pas le même alors quand il faut les compter, c'est gênant.
J'avais déjà fait une commande l'année dernière alors cela a été pour préparer la commande mais quand même ce n'est pas si simple que ça de cliquer sur le bon item pour un dépliant double page.

excellente réactivité des équipes, toujours disponibles et prêtes à rendre service , c’est rare en France de nos jours, BRAVO aux équipes…j’ai plein d’autres projets, je serai donc un client fidèle…

éventail de l'offre , choix entre plusieurs options
peut être préciser qu'un BAT est automatiquement soumis . car vous proposer l'option payante de vérification par BAT ( préciser que cela peut être interessant pour les créations
. cela fait cher le BAT pour juste un logo sur une feuille et peut être dissuasif

Nous faisons imprimer notre catalogue société tous les ans depuis de nombreuses année par véoprint.
Nous apprécions le bon rapport qualité prix ainsi que la rapidité d'envoi
Très bonne expérience. Nous recommandons cette entreprise

Ok même si le.1er BAT n’était pas très clair

parfait Charles-henry Dufosse est très à l'écoute Tout était parfait

Bon produit. Dommage qu'à la livraison il y es eu un kouik

Une anomalie du service expédition de notre centre de production a aiguillé la commande vers nos bureaux de traitement comme un retour, fort heureusement détecté à temps puisque la commande a pu vous être re-expédiée pour vous être livrée le 04.03, alors que la date de livraison commandée était au 06.03.
Notre service clients vous a tenu informé.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Nous faisons imprimer notre gazette de la commune via ce site et je trouve rapide et efficace.
Nous recevons les documents directement à la mairie et ils sont de qualité.
Merci pour ce travail.

Rapide, réactif et très professionnel, je plussois.

Parfait

Très bonne prestation, demande de devis claire, prix correct, validation par BàT numérique, réalisation et livraison rapide.

Facilité de commande, flyers de qualité, livraison très rapide.

Service rapide et efficace

Tout était bien SAUF LE TRANSPORTEUR qui n'a pas mit le paquet dans ma boite aux lettre et qui a déposé le colis dans un point relais sans me prévenir
J'ai du passer multiples appelles téléphonique pour le retrouver
J'ai perdu beaucoup de temps....

Bien : La conformité par rapport à ce que je voulais .
Qualité technique très bonne.
Moins bien : pas de réponse à mon 2e mail / la personne (commercial) n'a pas compris ma question ? Dans ce cas on fait repréciser...

Bonne qualité, rapide.
Point négatif: la livraison. Le livreur appelle pour prévenir qu'il est en bas de l'immeuble et nous demande de descendre. Mais en réalité, il n'y a personne. Il rappelle pour dire qu'il est en bas de l'immeuble, mais il n'est toujours pas là. Finalement quand il est en bas, on lui demande de monter, et il ne veut pas monter à l'étage où se trouve l'association. On finit par descendre, il est agressif avec nous.

Très bon service, rapidité

nous apprécions la rapidité,

Rapide et bonne qualité

Tout a été parfait, service rapide, de qualité, bonne communication, livraison très rapide de plus je n’ai rien à redire. Merci et bravo aux équipes ! :)

conception et réalisation de la maquette ok. expédition à une mauvaise adresse. les documents sont arrivés un peu abimés. + mauvaise impression sur quelques supports

Nous sommes navrés pour les anomalies rencontrées pour cette commande.
Notre service qualité revient vers vous par mail afin de faire un point total sur cette expérience et vous apporter réparation concernant les dommages.

Cordialement
L'équipe veoprint

Je réalise chaque année l'impression de notre magazine annuelle avec Véoprint et je suis très satisfaite de la prestation.
Un petit bémol cette année, est-ce que la qualité du papier à été changé ? En effet pour la couverture je prend toujours du papier couché brillant supérieur 250 g/m² et à réception le papier de couverture est moins épais et rigide que d'habitude (j'ai tous les anciens pour comparer) ?
Cordialement.

Disponibilité, service rapide et efficace