Les avis de nos clients

Disponibilité, expertise du studio ++ . Des interlocutrices patientes, pédagogues et très aimables. Merci ! La qualité est irréprochable

Beaucoup mieux que le tirage précédent, qui était à la fois tardif et raté

6/7 devis et factures pour un seul projet, c'est bien trop. Date d'envoi pas précisé et imposée. Délais trop long.

La qualité du contact commercial et de la prestation d'impression est excellente. Des difficultés sont survenues dans la lecture des fichiers pdf qui ont retardé leur transmission correcte. L'origine des difficultés n'ayant été identifiée, il serait nécessaire de la rechercher d'un bout de la chaine de communication, depuis notre envoi jusqu'au stade de la lecture par vos services, cela afin que ces mésaventures ne se reproduisent pas. Les aléas de transports subsistent avec des arrivées fractionnées, incomplètes, dépourvues de liste de colisage et du descriptif du contenu (nb d'ex dans chaque colis) et pas encore toutes parvenues. Le fonctionnement du module de suivi de livraison des commande n'a pas fonctionné.

La qualité d’impression et le contrôle des fichiers très précis et pertinent.

Très bon contact commercial, travail de qualité

Nickel
livraison plus rapide que prévue
RAS

La qualité du service.

Prestation parfaite, délais respectés, merci +++++

Très bien. Accueil et services irréprochables

service de qualité et très bonne impression.

Merci pour la (très) grande rapidité de la livraison de la commande comme toujours d'excellente qualité.

Qualité de l'accueil téléphonique quand il est besoin d'avoir des infos ou des précisions.
Disponibilité du service technique pour le suivi de la commande et de l'impression
Rapidité de réponse pour l'envoi du devis

parfait

j'ai pris l'option vérification du Bat. Et il y avait un erreur sur le fichier envoyé mais impossible d'envoyer la correction car tout les mail envoyé(3 adresse mails différentes) était bloqué par les serveurs de veoprint. N'ayant pas de retour après plusieurs jours Il a fallu que jappel et que la personne me donne son email perso pour l'envoi du bon fichier. Cela a fait que ma commande a mis plus de 15 jours à être livré malgres la promesse d'un traitement et envoi prioritaire pour compenser la gêne occasionnée.

Après vérification de l'historique de traitement pré-presse de cette 1ère commande, il apparaît que nos systèmes de sécurité mail avaient en effet bloqué les arrivées émanent de votre nom de domaine ("récent"). Vos envois mail ne pouvaient nous parvenir.
Après réception de votre appel pour nous alerter, notre service pré-presse a, dans la foulée, remonté cette anomalie jamais rencontrée jusqu'ici au service technique et fait lever le blocage sur votre nom de domaine, récupéré votre envoi de fichier et traité votre option de "Contrôle des fichiers et BAT électronique" sans délai, mise à disposition dès que possible le jour même (contre un délai théorique de traitement de cette option en 24h ouvrées).
Le traitement pré-presse prioritaire promis a été respecté.

Délai de livraison : la commande a été passée pour le délai économique pour ce produit, livraison à 12 jours ouvrés et nous ne pouvions pas produire cette commande en délai prioritaire / le plus court. C'est pourquoi cela n'a pas été proposé.
La production a néanmoins fait le nécessaire pour une mise en expédition en avance sur le délai commandé.
A la première tentative de livraison, le transporteur indique "Tentative de livraison non réussie" à 2 reprises dans la journée.
Il a remis en livraison le jour ouvré suivant et la livraison a pu être effectuée, à 12 jours ouvrés.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Rien à dire ! Rapide, efficace, restitution graphique fidèle...tout ça pour un prix raisonnable.
On aime !

Bon tarif, très bonne communication, quelle soit par mail ou part téléphone et livré plus tôt que prévu ! Je repasserais commande !

au top

Tout s'est bien passé

Service très réactif. Reçu le BAT le jour même. Livré rapidement. Couleurs fidèles au dessin ( couleurs pourtant particulières ).
La couleur du fond étant foncée il y a quelques rayures et points blancs sur certaines cartes.
L'ensemble est assez bien. Merci.

Notre service Qualité se rapproche de vous afin de vérifier.
Il nous semble important de rappeler que toute impression (encres imprimées sur support papier) d'un aplat important très foncé (comme le fichier transmis pour cette commande) sur un produit de 2 faces (flyers, cartes de visite, faces extérieures dépliants, couverture pour une brochure, etc.) risquera toujours rayures, même et surtout à l'utilisation, en l'absence d'un pelliculage pour éviter que l'encre ne soit frotté.
En d'autres termes, pour toute impression d'un aplat foncé sur un produit de 2 faces (flyers, cartes de visite, faces extérieures dépliants, couverture pour une brochure, etc.), nous préconisons de commander avec un pelliculage ou un vernis qui protège a minima la face concernée, au mieux les 2 faces extérieures (2 faces uniques dans le cas des flyers).

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Tout est parfait. Le travail et surtout la rapidité d'exécution.

J'ai été très bien conseillée dans mon choix. Je suis vraiment satisfaite de ma commande. Merci beaucoup.

Impression de qualité et livraison très rapide. Parfait

Livraison rapide
Impression de qualité
Prix élevé
Ruban un peu trop fin

Nous ne sommes pas certains de bien comprendre votre avis, l'unique commande présente sur votre compte client a été passée pour des autocollants. Notre service Qualité se rapproche de vous.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Deuxième expérience avec Veoprint
Excellent contact
rapidité
Bravo

Équipe commerciale, très réactive. L’exécution des travaux est rapide et soignée.
Je recommande.

Très bon travail avec des délais respectés. Merci

TRES BIEN COMME LES AUTRES FOIS

Service parfait

Relations excellentes avec le suivi pour la qualité surprenante tant avec le commercial qu'avec la fabrication. Peut-être le prix élevé demeure-t-il un peu dissuasif...? Mais beau produit !

Tirage impeccable.
Bonne résolution des couleurs.
Livraison rapide.

La réactivité

Ras
Rapide et efficace

Je ne suis qu'un particulier avec donc petit volume d'impressions, mais très bons conseils et écoute de Florian.

Sur la qualité des impressions et photos couleur, qualité du papier, top !

Petit bémol : pas de page cartonnée en 4e de couverture, donc mon texte, ce qui ne donne pas une allure de document "fini". A voir pour les prochaines impressions car je ne me décourage pas !

Par ailleurs envoi de 7 documents en 4 ou 5 envois, ce n'était pas utile et je pense que ça vous coûte plus cher en main d'oeuvre et frais d'expéditions.

Bon rapport qualité / prix
Merci !

Après vérification, la commande a été passée sur demande de devis spécifique pour l'impression de brochures à reliure en spirale.
Nous n'avons pas trouvé trace de précision d'une face cartonnée en dernière de couverture (ou plat de dessous).
Bien préciser votre demande en cas de prochain besoin / demande de devis.
4 modèles, 4 productions en effet. Nous avons néanmoins bien remonté le message sur le centre de production pour l'expédition.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Commande réalisée dans des délais courts. Qualité excellente. Rapport qualité/prix de très bon niveau.

rapidité et fiabilité

Très bonne qualité, et rapidité de la livraison.

Impression 100% conforme à mes attentes JP Lerch

Retirage de papier à en-tête et cartes : aucun problème et livraison plus tôt que prévue.
Merci beaucoup.

très bons contacts téléphoniques, rapidité.

Comme d'habitude, aucun problème avec Véoprint. Prestation de qualité, bons tarifs, réalisation et envoi rapides.
Les gabarits pour réaliser soit même les documents sont bien documentés.

les impressions sont de qualité, et la livraison plus rapide que prévue par Chronopost. Je recommande une fois de plus.

Réactivité

le BAT n'a pas pu être vérifié d'après le bon de commande validé

Très belle présentation du poème réalisée par vos soins. Tout à fait ce que j’attendais j’aime bcp, il n’y a que la silhouette de la vierge sous le texte un peu effacé., mais on ne l’avait dit. C’est très beau merci

Parfait.

J'ai pu joindre le service pour parler de mes fichiers que j'envoyais. J'ai été livré rapidement. Le travail est parfait.

Un travail correct et sérieux correspond à notre demande
Seul parfois les délais ne sont pas respectées

Très bon rapport qualité/prix.
Réalisation de qualité, délais corrects et respectés.
Conseils judicieux et pertinents.

Depuis 10 ans impression de document publicitaire de mon activité professionnelle. Satisfaction sur l'ensemble du processus de la commande à la livraison. D'habitude les dépliants sont réunis par paquets et cela permet une répartition plus facile, ce n'est pas le cas de la dernière livraison, dommage mais sans incidence sur la qualité de l'impression. Equipe à l'écoute et disponible. Merci à vous. Bonne fête de fin d'année.