Les avis de nos clients - Page 41

Très bien. J'ai commis une erreur lors de ma commande qui m'a tout de suite été signalée et remboursée. J'ai pu repasser ma commande sans erreur. Livraison rapide. Un peu déçue par la qualité de l'impression qui est bien meilleure d'habitude

Nous sommes navrés que cette dernière commande n'ait ainsi pu vous donner entière satisfaction.
Notre servie Qualité se rapproche de vous pour traiter conformément votre réclamation sur la conformité d'impression, ou non, de cette dernière commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Parfait, merci

rapide et efficace.

Service précis.
Les règles sont claires.
L'impression est à la hauteur de ce que j'imaginais
Et les délais sont respectés.

Nous travaillons avec Veoprint depuis plusieurs années. Qualité prix irreprochable. Livraison rapide. Je recommande.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de ce mail et pour votre confiance.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Belle prestation dans les délais annoncés et pour un prix très bien placé.

Tres bien, nous avons pu mettre en place une interlocutrice en systématique étant donné que nous sommes clients habituel , rien à dire personne agréable et très disponible .

Produit correspond aux attentes. le site est performant et le suivi aussi.

Parfait

bon travail qualité de l'impression

Toujours aussi rapide et de qualité !

Qualité d'impression toujours correcte.
Conditions d'expédition médiocre (carton non adapté, déchiré)
Service commercial : Aucune écoute. J'ai souhaité faire imprimer des éléments, le devis est 30 % plus cher que les concurrents, je leur signale ... aucune réaction !
J'ai fait imprimer ailleurs et ouvert une relation avec un nouveau partenaire imprimeur. Tant pis pour Veoprint
C'est dommage car chez Véoprint la qualité d'impression est bonne ... mais elle est bonne ailleurs aussi !

Après vérification de votre compte, nous constatons 1 commande effectué, 1 colis expédié pour celle-ci.
Nous sommes navrés de cette anomalie conditionnement et transporteur, aussi, que n'ayez osé revenir directement vers nos services à réception de ce colis endommagé, nous aurions pu traiter rapidement votre réclamation.
Notre service qualité se rapproche de vous afin de pouvoir vérifier si des documents de votre commande ont également été endommagés lors du transit.

Il est possible d'émettre une réclamation rapidement et simplement en cliquant sur le bouton "Emettre une réclamation" sur le "Suivi de commandes" de votre compte client, en regard de la commande.
Il est également possible, selon préférence, de joindre notre service qualité directement à qualite@veoprint.com


Concernant votre demande de devis, nous sommes heureux qu'ayez pu trouver prix correspondant à votre attente.
Cela dépend bien évidemment pour chaque imprimeur de son parc machine et capacité de production.
Pour le projet multiple que souhaitiez effectuer, le commercial veoprint en charge de votre demande vous a fait proposition; suite à vos échanges sur cette proposition, vous a offert le meilleur effort commercial que puissions vous proposer, en veillant à ne pas dégrader néanmoins la qualité de la production, du conditionnement ou du transport.
Vous avez demandé un nouvel effort que ne pouvions malheureusement pas vous offrir.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Belle qualité d'impression et réactivité, livraison rapide et procédure de commande très facile à suivre..
Nous referons appel à vos services pour l'impression de nos prochains supports.

Très satisfait du site, livraison prévue dans les temps, je recommande.

C'est une manifique decouverte pour moi. Ils sont professionnels, à l'ecoute et s'adaptent aux besoins de leurs clients. Je suis bluffé par le resultat et surtout le sourire de mes parents valident cet excellent rendus. Merci

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous transmettre votre avis suite à votre première commande d'objets publicitaires.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Efficace !!! BRAVO

Très bonne qualité et ecoute

Prestation conforme aux attentes. Livraison rapide.

Très très satisfaite. Commercial à votre écoute et qui vous aide si on a loupé la marche à suivre, c'était mon cas. Un grand merci à lui.
Colis arrivé dans les temps. Impression parfaite, idem au prototype.
Je recommande vivement Véoprint

***

Fiable et ponctuel, comme d'habitude ! Merci

Après cinq ans de collaboration et différents produits reçu toujours en temps et en heure, plutôt même en avance,
je suis très satisfait, je recommande Veoprint à tout le monde.

bon service client
bonne plateforme de commande
merci !

Depuis le début de toutes nos commandes passées, nous avons toujours été très satisfaits. Cette fois-ci, encore davantage car même en cette période très compliquée, tout c'est merveilleusement bien passé. Une fois de plus, toutes nos félicitations!

Les produits sont de très bonne qualité, Les délais étaient un peu plus long que ce qui avait été annoncé à cause des événements liés au COVID 19, la livraison est arrivée comme prévu,bien emballée et complète,conforme à ce que j’avais demandé.

Quelques perturbations peuvent en effet se produire sur cette période, dépendant surtout de la liaison réalisée pour la livraison et des perturbations, ou non, rencontrées par les transporteurs sur ses centres lors de la liaison.
Nous constatons néanmoins avec surprise que la commande pour laquelle vous avez transmis cet avis vous est parvenue avec 2 jours ouvrés d'avance.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Cartes reçues rapidement, de qualité et conformes à ma demande.

Sans aucune réserve pour la qualité de l'impression et le contact lors du BAT. Le délai de transport a été "presque" tenu malgré le Covid 19 et les jours fériés...Annoncé pour le 29 mai, livré les 2 et 3 juin.

En effet, la commande a été remise à temps au transporteur, dont la liaison a été visiblement allongée.
Cela se produit encore sur certaines liaisons, hors de notre contrôle, nous en sommes navrés et accompagnons toutes ces livraisons.
Nous vous remercions pour votre compréhension sur cette commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service rapide et efficace

Véoprint est très réactif concernant nos interrogations et les prestations sont de qualités.

Au top, comme à son habitude.

très réactif

J'adore Véoprint et je suis ravie d'avoir l'occasion de le dire!
Le service est parfait, réactif, professionnel et d'une grande aide!
Tout est fait de manière à simplifier les démarches et les produits fournis sont impeccables et superbes!
Je ne suis jamais déçue!

Je recommande à 200%!

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de transmettre cet avis.
Et si vous rencontriez un jour une anomalie, n'hésitez-pas à nous joindre à qualite@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Retard excessif de livraison. Encore non livrée

La commande a quitté notre centre de production dans les temps impartis pour la livraison.
Le transporteur a néanmoins marqué en effet net retard de son côté, cause fermetures de centres sur cette période particulière.
La livraison vous est effectuée avec 3 jours ouvrés de retard sur la date estimée, nous en sommes navrés et vous avons tenu informé jusqu'à bonne livraison.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Malgré une erreur de fabrication, le service qualite a plutôt bien géré, et produit ma commande de nouveau dans des délais raisonnables.

Simple et efficace.

Je suis très satisfaite. Merci pour votre travail de qualité et votre rapidité.

Rapide dans l'exécution, clair dans les explications pour préparer les fichiers.

La qualité, les prix, le site, la livraison... Bravo et merci

tres bonne prestation et belle esprit d'initiative
A recommander sans probleme

Satisfait du travail. Conforme à la demande. Seul bémol la livraison, jour de livraison non communiqué sinon pour le reste rien à dire sous réserve de debalage de tous les colis.

La date de livraison estimée, automatiquement calculée sur le délai sélectionné par vos soins à la commande, ou validé en devis, vous est systématiquement communiquée au moment de la mise en production de la commande.
Toujours prendre en compte que les délais sont indiqués en jours ouvrés, ce qui exclut, de fait, les jours fériés et week-ends.
Le délai (production + livraison) démarre immanquablement à la mise en production de la commande, soit à la validation du Bon-A-Tirer, lorsque l'option pour réception d'un Bon-A-Tirer a été sélectionné à la commande.


Bien à vous,
L'équipe veoprint

Rapide efficace et réactif. Très satisfait.

Déçu de la dernière commande d'autocollants pour mon entreprise. La finition vernis brillant n'a pas été faite et le rendu des couleurs est différent de mes précédentes commandes du même modèle.

Le service qualité a bien pris note de votre réclamation lors de votre appel, il y a un peu plus d'une semaine.
Il est en attente de votre transmission d'exemplaires justificatifs, pour traitement conforme.

A très bientôt à réception,
L'équipe veoprint

Très sérieux, Veoprint répond rapidement aux demandes.
Le résultat est très correct.

Très réactif. Produit qualitatif et livraison dans les temps.

Précis et rapide, conforme aux attentes, résultat de qualité

Très contente livraison rapide malgré la situation, qualité attendue, toutefois l'emballage croisé par lien plastique a coupé les premiers flyers qui sont inutilisables, il n"y a aucune protection à l'intérieur du colis sur les prospectus, ce serait préférable... Dommage.

Notre service qualité se rapproche de vous pour vérification du nombre de documents endommagés sous les liens de protection dans les meilleurs délais.
Les liens permettent d'éviter que les documents ne bougent dans le colis en cas de dommages sur celui-ci pendant transit.
Le bourrage colis est nécessaire si et seulement il y a espace libre entre colis et documents, occasionnant également un mouvement des documents pendant transit, ce qu'il nous faut en effet éviter.

Nos centres de production sont plutôt bien conscients des risques encourus par les documents pendant transit, qui vous livrent dans la grande majorité des cas un peu plus de la quantité livrée, en compensation immédiate.
Dans ce contexte, nous procéderons bien évidemment à la vérification intégrale commande et rapport quantité / poids livré.

Cordialement,

L'équipe veoprint

parfait

Bonjour
prestation dans l'ensemble parfaite. Livraison avec un colis manquant, récupéré le lendemain.
Bonne réactivité de Véoprint.

Je recommande
Cordialement
***

Très réactif, tout le processus de la demande de prix à la livraison est fluide et simple. La livraison du premier document est parfaite, j'attends avec impatience les 3 autres. D'autres projets vont encore arriver.

Très satisfait

Bon rapport qualité prix, même si la qualité des impressions n'est pas constante (Gros écart de qualité entre les impressions faites il y a 3 ans et celle faite aujourd'hui. Couleur plus fades). Malgré ce problème, je recommande Veoprint pour le prix qui est imbattable

Notre service qualité se rapproche de vous dans les meilleurs délais afin de traiter plus conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint