Les avis de nos clients

NEWS AFRIKA décerne son satisfécit à VEOPRINT qui a prouvé son professionnalisme relatif à la réalisation sans faille de notre magazine, parution d'avril et a également tenu sa promesse quant à la livraison en temps réels. C'est plus qu'un devoir pour nous de vous recommander VEOPRINT pour tous vos travaux d'impression. Nous, nous avions imprimer pour la destination Cotonou au Bénin et nous avouons que le produit force l'admiration ici. Tout le meilleur à l'équipe de VEOPRINT. A la prochaine commande.

Bonsoir

Rapide et efficace

La qualité d'impression était à désirer car les logos n'étaient pas droits.

A vérification nous n'avons pas reçu de réclamation pour cette commande.

Notre Service Qualité se rapproche de vous pour un traitement conforme.
En cas de constat d'anomalie, lors de la réception d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace client, au regard de votre commande, en cliquant sur le bouton "Effectuer une réclamation" ou par email à qualite@veoprint.com en indiquant le numéro de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Excellent service après vente. Toujours quelqu'un au bout du fil pour nous aider.
Si produit endommagé, il est repris.. Livraison rapide.
Rien à redire.

Lors du renouvellement d'une commande, le fichier pris en compte sur le site était celui d'une ancienne commande qui n'avait rien à voir, ce qui a été corrigé après vérification méticuleuse et ceci a conduit à contacter le service client qui lui même a du interroger le service production. point à améliorer donc. D'autre part tout comme la fois précédente. le livreur à déclaré le refus de livraison alors qu'il y avait qulqu'un pour receptionner le colis. Il n'asans doute pas cherché l'adresse qui est dans l'impasse comme indiqué sur l'adresse de livraison. Ceci a conduit à une reprogrammation de la livraison par les services de Veoprint. Tnt n'est pas fiable donc.

J'ai apprécié la réactivité du personnel labo suite à une erreur. (Facilité de discussion en direct)

Toujours un très bon travail.

TOP, produit de qualité et équipe toujours joignable

Les produits étaient à a hauteur de nos attentes

Tout est bien, accueil, délai court, qualité. A noter toutefois une bavure jaune sur la deuxième de couverture de notre dernière commande ((Lettre aux amis No 17.

toujours conforme à mes attentes, et bonne relation avec mon conseiller clientèle.

PARFAIT

très bien , merci

Prix attractifs
Délai rapides
Personnel sérieux et compétent

Prix attractif
Délai très rapide
Très bonne qualité

J ai apprécié la qualité des cartes, le fonctionnement du site, simple, fonctionnel.
Par ailleurs , le prix est très intéressant

bon travail et assez rapide

Bon délai, beau résultat.

Commande simple et fluide.

Bon prix, réponse et livraison très rapide

Le studio a été très disponible et patient pour les nombreuses modifications apportées au BAT. Ils ont été professionnels, réactifs et à l'écoute de mes questions

Commande livrée dans les délais, qualité irréprochable Client depuis plusieurs années.

Prestation ratée (commande restée au centre de production, commande partiellement reçue, retard de livraison). Du jamais vu avec un imprimeur et jamais vécu avec Veoprint. Dommage.

Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de cette dernière commande.
Un dysfonctionnement machine, survenu en cours de production, a malheureusement causé un retard d'expédition, puis livraison en 2 temps.
Nous avions bien noté que les documents n'ont pu arriver à temps pour un premier événement et, à titre de dédommagement, nous vous avons offert une remise immédiate conséquente sous la forme d'un remboursement.

Cordialement,
Votre équipe veoprint.

Satisfait de vos prestations, mais je ne comprends pas du tout le principe du BAT PDF... comment voulez-vous qu'on sache si l'épreuve est ok pour nous( pour impression) si vous nous renvoyez un simple PDF... Un BAT c'est une impression test selon moi.

Travail de très bonne qualité, contrôle des fichiers, livraison dans les temps prévus
Je recommande

Merci sur toutes les modifications que vous avez faites sur notre fichier qui n'était pas très bien préparé !

Tout est parfait ! Merci beaucoup !

Prise en charge personnalisée de ma demande, correction technique mise en place. Merci beaucoup

simple efficace et rapide

Excellence

Retirage à faciliter. J'ai dû renvoyer les fichiers.

Merci pour tout, du devis aux demandes d’explications et de l’exécution du travail à la livraison.
Beaucoup de bienveillance de votre part, merci.

Excellent d'un bout à l'autre. Nous avons l'habitude de travailler avec Véoprint, c'est la satisfaction garantie.

Qualité des impressions, corrections effectuées, délais de livraison respectés et même anticipés. Prestation dans l'ensemble excellente.

Tout c'est en bonne qualité et le prix reste très bon . C'est aussi rapide préparé et envoyé!

TRES BON SERVICE DEPUIS DES ANNEES. MERCI

rapidé,qualité

contact parfait

réactivité et tenu des engagements

Rapidité et efficacité

Proposer par l'intermédiaire de votre livreur un suivi de la livraison : vos colis arrivent sans préavis et donc peuvent trouver porte close

Parfait et rapide merci

Respect parfait de la commande, timing compris

J'apprécie particulièrement la prise en charge des commandes, leur livraison parfaitement dans les temps et même plutôt en avance sur les prévisions et en parfait état. De plus Il y a toujours une personne pour nous répondre si nous rencontrons un problème.

Parfait !

Réactivité

Disponibilité interlocuteurs et travail fini

équipe réactive et à l'écoute

Grande réactivité. Attente du client comprise.
Très bien !

La facilité pour transmettre les documents et les valider est appreciable. Par contre cette fois-ci nous n'avons pas reçu d'information concernant la date de livraison prévue ni par mail ni sur le site, ni de lien de suivi de celle-ci, ce qui a provoqué un retour et une reprogrammation de livraison inutiles et donc 3 jours de délais supplémentaires,

La date de livraison d'une commande validée sur votre compte en ligne vous est automatiquement indiquée dès validation du Bon-A-Tirer (ou validation automatique du fichier transmis, en l'absence de sélection de l'option "Contrôle des fichiers et BAT électronique" à la commande). Elle est alors également indiquée en regard de la commande à la rubrique "Commandes en cours" de votre compte client.

Nos mails peuvent parfois être dirigés vers les SPAMS, en dehors de notre volonté et nous conseillons de toujours vérifier le dossier "Courriers indésirables" en attente d'informations importantes, avant de supprimer les mails de ce dossier.

Nous récupérons automatiquement et informatiquement la plupart des informations d'expédition qui sont envoyées par mail et greffées en regard de la commande en effet. Malheureusement, cela n'est pas encore possible avec la totalité de nos centres de production.
Lorsque vous n'avez pas reçu vos informations d'expédition, n'hésitez-pas à les demander à notre Service Clients à serviceclients@veoprint.com, en mentionnant la référence de commande concernée.

Bien à vous,
L'équipe veoprint