Les avis de nos clients - Page 286

Le support client est très efficace (temps de réponse relativement court) et le service après vente très à l'écoute des problèmes rencontrés lors de ma commande. Je ferai sans doute appel à cette société dès que l'occasion se présentera.

Un certain nombre des personnes recevant les tracts ont trouvé ce papier riche.
Peut on avoir du 80 grammes?

très bon boulot...

Moi, je trouve que ça pêche un peu sur l'emballage. La brochure piquée commandée récemment n'était pas emballée "top" et certains exemplaires étaient froissés. Très légèrement, certes, mais quand même. Pour le reste, rien à dire. Je trouve que ça fonctionne plutôt bien. Merci à toute l'équipe.

La résolution n'est pas extrêmement bonne mais suffisante, peut-être est-ce dû au dossier d'impression ou au mode d'impression numérique. Je suis de toute manière satisfait de vos services et de son côté pratique et réactif.

convivialité du site à améliorer, sinon le rapport qualité prix rapidité est très bon.

Très bon service, (juste livraison un peu lente)

impression de bonne qualité, rapide la seule amélioration possible peut être baisser un peu le prix!!!!

dommage que le B.A.T. numérique ne soit systématique et gratuit.

rapide et pas cher, de bonne qualité, facile d'utilisation, c'est bien.
manque un choix d'encre et de papier écologique

RAS j'ai trouvé que c'était parfait

la possibilité d'avoir un bon a tirer voir une épreuve de l’impression que l'on pourrais recevoir par courrier afin de mieux évaluer le tirage!
faire une formule pour y inclure ce système en rajouter des frais de poste éviterait bien des erreurs que l'on ne vois pas sur le fichier BAT que vous envoyer!
aussi bien dans votre intérêt que celui du client!

Très bon service. Juste une suggestion pour le site : pouvoir dupliquer une commande. Pour un réassort de plaquettes par exemple, cela serait très pratique (et éviterait des erreurs éventuelles de saisie).

Les délais et les prix sont ajustés très régulièrement. Pour cette raison, il nous semblait plus opportun que le client re valide bien l'ensemble de sa commande.

Par contre, nous attirons votre attention sur l'option 'archivage fichier".
Si vous choisissez cette option (tarif : 4.90 € HT), nous stockons l'intégralité des fichiers. Pour un réassort, nous ré imprimons le fichier précédemment validé.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

RAS

rien a dire rapide et correct

Je suis sensée écrire ici ce qui pourrait être amélioré concernant le processus de commande et le support client. Malheureusement... Je ne vois rien à y redire !

Au téléphone, les conseillés sont disponibles et compétents ; par mail, vraiment très réactifs, clairs et précis !
La commande arrive dans les délais, pour des prix plus que raisonnables et une superbe qualité !

Quelque peu inquiète pour une première commande en ligne (pour une toute petite entreprise qui vient à peine de naître, qui plus est...) je suis plus que ravie de Veoprint et n'hésiterai absolument pas à faire à nouveau appel à vous !!

MERCI !!!

Merci de vos encouragements.

Délai et prestation respectés, à recommander

Très bonne qualité d'impression . Moins rapide en terme de livraison sur des plaquettes

Travail excellent,délai parfait.
mes collègues ne croyaient pas quand j'ai dit que ,je passais par internet,ils ont été surpris par la qualité et la rapidité.
La seule chose qui serait à améliorer ,c'est de pouvoir avoir plus de choix dans les quantités.
comme 500,1000,1500,2000,2500.
Pour nous nous en avons eu 500 de trop.
C.A.

Livraison rapide, qualité au rendez vous, je recommande Veoprint !

Très satisfait de votre service, qualité et professionallisme .

Le support client est très performant, réponse rapide, et suivi des commandes très pro !
Si quelque chose "cloche" un conseillé nous rappel dans la journée.
Le seul petit reproche serait les modèles pour fournir les fichiers. Je trouve que l'explication manque de précision, il faudrait un système pour que l'on puisse superposer notre fichier image sur un modèle afin d'avoir une idée précise du rendu final.

Clair, rapide et efficace, nous avons passé commande auprès de vous à de nombreuses reprises et pour l'instant nous en sommes très satisfait !

Je suis très satisfaite : rapidité, tarifs attractifs surtout pour quelqu'un qui démarre son activité comme moi.

C'est la deuxième fois que je commande chez Veoprint et je suis très satisfaite, qualité/ prix correct, expédition rapide toujours avant la date estimé.
Merci

tout est parfait bravo

Je suis très satisfait de votre prestation.
Juste un point qui devrait être amélioré impérativement
c'est le conditionnement des flyers 10x21 qui devrait être
par quantité unique genre par 500 ou 750 ou 1000
mais pas aléatoire comme à l'heure actuelle (poids)
Payant quelqu'un pour les distribuer au 1000 je galère pour savoir la quantité que je lui remet.
Bien cordialement

entièrement satisfait

1/ Difficile de se faire une idée du grammage idéal pour telle ou telle usage. Idem dans les désignations. Un guide ou des conseils seraient appréciés.
2/ Je commande 100 on me propose un prix pour 200 etc. Je commande 5 X 100 je n'ai pas de remise sauf à la demander au téléphone et c'est pas simple.
3/ Vos concurrents offrent des gadgets (tampon notamment). Pourquoi ne pas le faire vous aussi ?

visitez notre site régulièrement ... Nous rajoutons régulièrement de nouvelles références : nouveaux formats, nouveaux grammages ou quantités intermédiaires.

Nous espérons ainsi vous apporter une réponse satisfaisante.

Très sincèrement,
L'équipe veoprint

trés bonne qualité ,trés bon travail ,sastifait de la prestation !! merci

Tout s'est passé impeccablement, y compris la gestion d'une erreur de ma part. Le document imprimé est totalement fidèle à mon fichier original en couleur comme en qualité photographique.

SITE FACILE 0 UTILISE DELAIS RESPECTES BONNE APPRECIATION GLOBALE

très bon rapport qualité/prix

un service clair, rapide et sans mauvaises surprises. Les plaquettes que j'ai faites imprimer étaient à hauteur de mes attentes en terme de qualité.

Le service est rapide. le site est facile d'utilisation.
Seuls les colis arrivent depuis peu dans un emballage baclé.

Nous avons connu un problème avec un transporteur pendant 15 jours. Ce dysfonctionnement a été corrigé ... Notre packaging devrait correspondre à nouveau à votre niveau d'exigence.

Travail impeccable. Je recommande souvent votre site à mon entourage.

C'est très bien

tres bien comme ça

Site très clair, information complète, et produit livré de qualité.
Une livraison via La Poste serait plus pratique que via UPS.

Le package devrait être amélioré niveau rigidité du carton d'emballage. Certain flyers sont arrivés cornés.

Comme précédemment indiqué, nous avons connu un problème avec un transporteur pendant 15 jours. Ce dysfonctionnement a été corrigé ... Notre packaging devrait correspondre à nouveau à votre niveau d'exigence.

Peut être prévenir lorsque la livraison est effectivement en cours, si cette livraison est en avance sur le planning !
J'ai reçu le mail annonçant la livraison 3 jours après la livraison effective !
Si le service reste compétitif, je reviendrai vers Veoprint

parfait

Délai et tarif excellent.
Qualité des prospectus moyenne mais en cohérence avec le prix.
Attention au petits flyers, l'encre ne tiens pas très bien.
Sur les prospectus, par contre, ça tient bien.
RAS

LES FRAIS DE CORRECTION ET ²DE TRANSFERT UN PEU CHER

parfait.

Après des premières commandes "d'essai", rien à redire, site convivial, délais respectés.
Amélioration souhaitable : groupement des commandes pour optimiser les frais de préparation et d'envoi possible directement sur le site

RAS

j'ai déjà pris le temps pour vous répondre il y a une dizaine de jours. Merci.

S'il est impossible de négocier la quantité souhaitée, il serait préférable d'éviter de nous dire qu'on nous transfère vers un commercial pour voir ce qu'il pourrait éventuellement faire -rien dans notre cas-. Hormis ça, service satisfaisant.
Il est très probable que nous repassions par vous lorsque nous aurons de nouveau besoin de ce type de services.

Nous comptons utiliser à nouveau cet imprimeur qui nous a donné entière satisfaction.