Les avis de nos clients - Page 36

Prestation 100% conforme aux attentes

qualité du rendu et réactivité

Je fais toutes mes impressions chez Veoprint et c'est la première fois que je suis déçue. Les cartes de visites sont de qualité moyenne et le vernis sélectif est mal fait (bavure autour des lettres). Je ne recommanderai plus de cartes sur ce site

Notre service qualité revient vers vous afin de traiter conformément votre réclamation.

En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

Cordialement,
L’équipe veoprint

impression non conforme , pas de suivi de commande...

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.
Après vérification, le suivi d'expédition a bien été rattaché à votre commande.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Toujours parfait, et ce, depuis maintenant 4 ans !
Merci

1 000 livres carrés collés - Je n'ai pas encore vu tous les exemplaires mais ceux que j'ai examinés possèdent une qualité d'impression FORMIDABLE : les couleurs sont éclatantes et les traits bien noirs. Le conseil et le suivi technique par Cindy du studio graphique est très agréable, attentif et professionnel. La livraison fut très rapide !
Je vais très bientôt repasser une commande similaire !

Je recommande complètement les services de Veoprint. Le résultat est parfait et le tout dans les temps. Super prestataire !

Délai d'expédition respecté.
Bonne qualité du produit.
Merci

Bonjour,

L'impression des affiches est vraiment réussie, rien à redire sur ce point.
Sur la livraison et l'emballage je reste très très insatisfait, le livreur ne faisait pas du tout attention aux affiches et a déchiré à plusieurs endroits les cartons contenant les affiches, en plus de vraiment courber les cartons à certains endroits provoquant des pliures...

J'attends un retour de votre part concernant l'emballage et cette livraison qui n'est pas du tout satisfaisante sur une commande de 1000 affiches, j'ai tout pris en photo pour vous faire un retour plus détaillé si besoin. J'estime le nombre d'affiches dégradées à plus de 25%, ce qui n'est vraiment pas tolérable pour un service comme le votre qui propose une impression et une livraison aussi rapide.

Merci de votre compréhension,
***.

Rapide et efficace

Cette fois, produit très bien emballé. Toujours livré dans les délais annoncé ... Bien souvent avant.

Délais strictement tenus. Réponses rapides et précises aux messages. Conseils très utile pour améliorer le rendu final. Juste top!

service technique très à l'écoute. Très satisfait des baches réalisées.
Je passe par Veoprint pour mes mailings, mes cartes de visite. Je recommande vivement

Livret de qualité, livraison rapide! Parfait!

Une bonne écoute
un bon résultat
une satisfaction client parfaite
merci

travail efficace et rapide. produit de bonne facture

très bon service et produit !

Un tout petit bémol concernant la livraison : pouvoir indiquer les horaires d'ouverture pour que la livraison ne soit pas faite en dehors de ces horaires serait un plus.

Excellent rapport qualité prix. Très bon suivi de la commande du devis à l'expédition. Merci.

Toujours au top ! Merci pour votre écoute, patience et expertise.

Au top devis suivi et envoi rapide la qualité est au rendez-vous je recommande sans hésiter

Rapidité et efficacité de traitement.
L'impression est correcte, excellent rapport qualité / prix
Bon suivi des dossiers

Service commercial à l'écoute.
Impression de très bonne qualité répondant parfaitement à mes attentes.

Je suis très content de la réalisation que j'ai confiée à Veoprint. Mes recommandations ont été suivies, et le résultat est une réussite.

Respect du cahier des charges, respect du délai et qualité de la réalisation nous ont pour la deuxième fois apporté toute satisfaction.

il me manque la moitié de ma commande

Notre service Qualité s'est rapproché de vous afin de résoudre l'anomalie transporteur sur cette commande.
Il semblerait en effet que le dépôt du transporteur correspondant à votre liaison de livraison n'ait pas réellement mis le colis en livraison avant retour sur expéditeur. Nous nous chargeons de reprogrammer une livraison avec lui, sur laquelle nous veillerons, dès réception du retour.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

reçu que la moitié de ma commande+

Notre service Qualité s'est rapproché de vous pour résoudre le contretemps généré par l'agence final transporteur sur votre adresse de livraison. Il semblerait en effet que le transporteur n'ait pas réellement mis le colis en livraison pour votre adresse mais l'ait directement déposé en point relais, où vous avez pu le récupérer.
Nous sommes néanmoins navrés pour cette anomalie transporteur qui semble directement liée aux perturbations rencontrées par l'agence transporteur correspondant à votre adresse sur cette période particulière.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Réactif, efficace et produits de qualités !

Efficacité, grand professionnalisme, rapidité.

Urgence traitée correctement mais difficulté à lire les étiquettes qui aurait pu être signalée car très difficile à apprehender sur le Bat pour un novice^

Notre Service Qualité se rapproche de vous rapidement, il nous semble dans un premier temps avoir compris que vous n'ayez pas décelé un défaut de lisibilité sur les Bon-A-Tirer transmis pour votre vérification avant validation ou refus pour renvoi de fichiers.

Nous conseillons de toujours vérifier vos BAT à la taille d'impression à l'écran (zoom à 100% du fichier) ou, mieux, de les imprimer à la taille d'impression, sans ajustement.
Pour toute informations complémentaires concernant la vérification de vos BAT, la taille minimale pour vos polices d'impression (textes), rendez-vous sur notre rubrique "Bien préparer vos fichiers" accessible directement à l'adresse suivante : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Merci beaucoup beaucoup Veoprint !

Ma commande était perdue, mon mariage approchait à grand pas. Une réexpédition gratuite a été faite, le lendemain, j'avais ma commande, à temps pour mon mariage !

Merci encore mille fois !

Il y a eu un petit problème dans la réalisation du produit demandé mais ceci a été tout de suite réparé. Très professionnel

Je suis entièrement satisfaite du résultat des produits imprimé par Veoprint. J'ai été en contact avec différents services et ils ont tous été très professionnel et l'écoute de mon besoin.

Très bonne réactivité, prix très bien placé, un accueil humain de bonne qualité. Livraison dans les délais. Je recommande

Toujours un très bon service !!!

Très bien

Rapide, et conforme à a ce que je voulais et surtout on peut les avoir au téléphone si besoin et CA! c'est top :)

clarté du site
accueil parfait
conseil efficace
bon prix

Documents imprimés de très bonne qualité, bon suivi de la demande, efficacité et livraison rapide.

J'ai l'habitude de travailler avec Veoprint et mon évaluation est toujours positive concernant la qualité de fabrication.
Là je vais évaluer le service qualité. Sur ma dernière commande, problème de rainure sur un dépliant. Après contact du service qualité et envoi de preuve, le problème est réglé en une semaine et réimpression de la moitié de la commande. J'aime ces entreprises qui assument leurs erreurs et qui accompagne le client. Je reste fidèle.

Réactif et aimable

parfait à tous points de vue, merci!

*** excellente collaboratrice.
Surtout gardez la dans votre équipe.
A l'écoute, retour rapide concernant les devis.
Délai respecté.
***

fiabilité, rapidité et propreté !

Parfait ! comme toujours Véoprint est efficace , rapide et pas cher. N'hésitez pas!

Service à la clientèle efficace, aimable et très réactif. Très satisfaite, merci !

devis rapide en ligne, délai de livraison en moins d'une semaine, prix compétitif

parfait !!!

Bonjour,
Les cartes de visite correspondent bien à ma demande, très simple à composer, et livraison rapide.
Merci

Tres bien