Les avis de nos clients - Page 52

Parfait ; délais rapide, qualité, prix dans le bon rapport. Merci

Excellent suivi durant la construction du projet: professionnel, à l'écoute, patient. Également très bon contact du service production. Ensemble professionnel et sympathique, qui complète la satisfaction à la livraison: brochure de qualité, délai de livraison convenu.
Nous continuerons de commander nos supports ( cartes de visite, cartes corrrespondance) chez vous après ce premier essai transformé.
Qualité de production et de relation. Un bon exemple de qualité de service réussie, et rare...

Bonne prestation au niveau de l'impression.
Mais la dernière livraison pêche un peu au niveau de l'emballage. Des cartons trop lourds, et quelques catalogues abimés en cours de transport. Il me semble que les emballages précédents étaient faits plus soigneusement.

Notre Service qualité se rapproche de vous afin de vous trouver réparation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Excellente écoute
Très professionnels à tous les niveaux
Excellente qualité
Excelllent rapport qualité/prix

C'est la 3éme fois que je travaille avec eux pour la même fourniture.
Les 2 premières fois j'étais satisfaite (qualité du papier, de l'impression et de la découpe). Cette fois la coupe n'est pas centrée. Ce n'est pas esthétique...
De plus le tarif a augmenté de ***% en 4 ans.

Pour cette commande vous avez choisi de composer le document à imprimer avec une bande tournante fine (un cadre fin tout autour de la composition). Notre service pré-presse vous a bien alerté lors de la mise à disposition du Bon-A-Tirer que nous ne pouvions vous garantir que cette bande serait d'une largeur exactement égale sur chaque côté.

En effet, nous informons tous nos clients en ligne qu'en imprimerie de type industriel, la rogne peut éventuellement connaître une très légère variabilité (tolérances entre 0 et 2mm grand maximum), en cas de bande tournante fine sur un petit document comme tel est le cas de cette commande (52x74 mm), cet effet serait alors forcément très visible.

Nous indiquons à tous nos clients les marges de sécurité minimales à respecter afin de prévenir l'effet visuel d'un léger décalage sur une bande tournante, à la rubrique "Bien préparer vos fichiers" / "8. MARGE DE SÛRETÉ" : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

Prestation de qualité, dans les délais avec assistance pour le BAT

Très bien.
Rapidité, beau travail.

Excellent rapport qualité prix et relations pro et satisfaisantes avec le service clientele et commercial. Ça encourage la fidélisation du client. Merci

Excellent rapport qualité prix et relations pro et satisfaisantes avec le service clientele et commercial. Ça encourage la fidélisation du client. Merci

Qualité et rapidité d'exécution très appréciables.

L'impression n'est pas d'une très grande qualité, mais vu le prix, cela est acceptable.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Interlocuteurs à l'écoute, sérieux et rigoureux.
Travail de bonne qualité.

rapide et parfait

Je recommande

Le site Veoprint a l'intelligence de donner des mesures précises pour mieux faire imprimer. Et pour éviter les erreurs.
De plus il y a un contrôle des fichiers avant impression qui prouve leur sérieux.

Je recommande ce site.

merci pour avoir acceléré la fabrication et la livraison selon ma demande
très belle qualité d'impression

Très bon service

Veoprint

Très bon prestataire, qualité au rendez-vous, et les délais sont souvent plus courts que prévus.

tout est parfait

Super à tous les points de vue, délais, livraison, exécution....

non respect des delais

Nous sommes étonnés de votre remontée, en effet, la commande sur laquelle vous communiquez a été livrée en avance sur la date de livraison indiquée, pour les 4 commandes incluses dans ce panier de commandes.
Notre service Qualité se rapproche de vous afin de mieux comprendre votre remontée.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Bien. Plus rapide que prévu, la qualité d'impression est bonne. Un seul bémol : les couleurs tirent très légèrement sur le rouge (mon bleu est un peu violacé). Sinon rien à redire.

Nous sommes navrés que cette commande n'ait ainsi pu vous donner entière satisfaction.
Notre service qualité se rapproche rapidement de vous afin de traiter plus conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Merci beaucoup pour tout. Continuez comme ça. On remarque que dans votre entreprise, la fidélité, ça compte. Nos remerciements, ***

En effet, chez veoprint, chaque client compte, disons que nous redoublons de précaution lorsqu'il s'agit d'un client fidèle.
Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis et espérons continuer à vous satisfaire.

Si vous rencontriez une anomalie, n'hésitez-pas à nous joindre, vous retrouverez ci-après nos contacts dédiés par service :
https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Commande reçue dans les temps et de très bonne qualité .

Merci pour la rapidité de réponse et d'envoi, et la qualité de vos produits !

Service compétent et efficace, délai de fabrication respecté

Très bon contact

Excellent, merci.

rapide efficace et de qualité.

Rapidité qualité efficacité, reçu plus tôt que prévu

Professionnels efficaces, accompagnement personnalisé

prestation de qualité et délais respectés ! donc entièrement satisfait !

excellent

Un service parfait et réactif!

Rien à dire un boulot parfait ainsi sue le délai.
Bravo et merci
***

Parfait

la qualité du travail est satisfaisante et les délais et réception d'envoi également


je ne tiens pas à ce que le nom figure

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous transmettre cet avis.
Tous les avis apparaissent aux lecteurs de façon totalement anonyme.
Seul notre service qualité peut accéder aux références de commande concernées afin de pouvoir traiter rapidement toute réclamation qui serait transmise uniquement via ces avis.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Efficacité, rapidité, qualité de l’écoute et délais tenus.

Bonne réactivité et écoute!

Bon délai et impression correct. La pliure centrale est un peu vite faite cela dit et l'encre a bavé un brin a ce niveau du document.

Notre service qualité revient rapidement vers vous afin de traiter conformément votre réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Flyers conformes à la commande. Très bon accuei et serviabilité du personnel. Une dizaine de flyers sur 1000 non présentables car tachés d'encre dimpression.

Notre service Qualité se raproche de vous afin de traiter plus conformément ce qui nous semble être une réclamation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service sérieux et personnel très sympathique mais il est impossible de se rendre compte du rendu sans imprimer à l'échelle. Pas très pratique pour les cartes de visite.

Dommage qu'on ne puisse pas les créer directement sur le site aux normes et avec un visuel du rendu comme sur Vistaprint (ou j'ai refais imprimer mes cartes de visite car les indications écrites sur celles de veoprint étaient illisibles car beaucoup trop petites).

Afin de pouvoir se rendre compte de la lisibilité d'un document d'impression sur un Bon-A-Tirer électronique, il est en effet préférable de toujours imprimer ces BAT à l'échelle d'impression, c'est-à-dire sans ajustement du fichier à la taille de votre page d'imprimante.
Dans le cas contraire, vous effectuez immanquablement soit un étirement du fichier (si fichier BAT plus petit que votre format page imprimante bureau), soit une réduction du fichier (si le BAT est plus grand que le format page de votre imprimante), qui ne vous donnera pas à voir le rendu final.

Par ailleurs, vous pouvez à tout moment retrouver nos conseils pour la préparation de fichiers (composition de votre fichier, taille minimale requise pour vos polices de caractères, traits, vernis, etc.) :
> Conseils génériques à la rubrique "Bien préparer vos fichiers" : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html
> Conseils spécifiques par type de produit à imprimer, sous la forme de fiches techniques simplifiées à télécharger : https://www.veoprint.com/telechargement-fiche-imprimerie

Notre service pré-presse est également à votre disposition à studio@veoprint.com pour toute demande complémentaire concernant la préparation de fichiers bons pour envoi en production.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Sérieux, qualité et rapide.

Excellent, dans la qualité, les délais et les coûts.

Prestations de qualité. Le produit livré est tout à fait à la hauteur de nos attentes, la prise de commande claire et le service très réactif. La livraison à chaque fois en dessous des délais annoncés.
Nous ne pouvons que nous féliciter de cette collaboration.

N'ayant toujours pas reçut ma commande, bien que le suivit déclare que le livreur m'a laissé un avis de passage que je n'ai pas trouvé dans ma boite aux lettre et ne sachant donc toujours pas où se trouve ma livraison ni comment la récupérer ni où, je ne puis répondre quant à ma satisfaction sur ma commande...

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service clients revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonne réalisation et livraison dans les délais.

Veoprint est un fournisseur très sérieux. L'équipe prend la peine de contacter le client s'il y a le moindre problème afin d'assurer le meilleur résultat, le service client est très disponible et efficace, les délais de livraison son toujours avant la date prévue!

Toujours parfait !!