Les avis de nos clients - Page 57

Très bonne qualité de service. Impressions irréprochables et qualité d'écoute et de réactivité en cas de problème. A recommander sans hésiter !

Parfait comme dab.

Impression rapide et soignée, papier de bonne qualité mais expédition ratée ! Les documents sont envoyés dans un carton sans aucune protection, du coup tous sont arrivés cornés... C'est bien dommage de soigner l'impression mais de tout gâcher en ne protégeant pas l'envoi... Je ne pourrai pas utiliser l'intégralité des 100 exemplaires commandés, certains sont tout simplement trop abîmés, dommage pour un faire-part de naissance !

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

J'ai l'habitude de travailler avec cette entreprise.
Qualité du travail et meilleurs prix sont assurés. Les délais sont rapides. L'équipe Véoprint est a l'écoute et saura répondre a vos questions. Je recommande vivement cette société.

Nous vous remercions vivement, pour avoir pris le temps de poster cet avis et pour votre confiance.
Nous espérons continuer à vous satisfaire, si tel n'étais pas le cas, n'hésitez-pas à nous contacter : https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Excellente réactivité, bonne qualité de l'impression, livraison largement dans les délais. J'ai juste une petite remarque concernant la préparation des fichiers.Dans votre document d'aide vous indiquez que le format TIFF est autorisé et lors de la transmission des fichiers vous demandez du JPEG ou du PDF uniquement. On se fait jeter si on présente un fichier TIFF. D'autre part vous exigez le mode CMJN, ce qui n'est pas compatible avec la compression JPEG mais l'est avec le TIFF. Ce serait bien de revoir votre document.

Le réglage du mode colorimétrique en CMJN est en effet le mode colorimétrique approprié à l'imprimerie (Cyan Magenta Jaune Noir).
Il est en effet préférable au réglage du mode colorimétrique en RVB, approprié à l'affichage écran.
Pour plus d'informations, consulter notre rubrique "Bien préparer vos fichiers" : https://www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html

Les formats de fichier .tiff, .JPEG (alias .jpg) et .pdf peuvent tous convenir à un réglage du mode colorimétrique en CMJN, cela ne dépend pas du format de fichier sur lequel on sauvegarde le fichier, mais de la capacité du logiciel à effectuer un réglage du mode colorimétrique en CMJN.

L'offre en ligne implique en effet une préparation de fichier bon pour envoi en impression sauf si avez demandé et réglé une conception de fichier. Dans ce sens, le format de fichier .pdf est le plus approprié puisque spécifique à l'impression, c'est au final le format qui sera transmis en impression et ce qu'on a dû tenter de vous expliquer.
Nous sommes bien navrés s'il y avait eu maldonne lors de cet échange, nous avons demandé vérification sur le service concerné et mise au point, le cas échéant.
Nous acceptons bien les 3 formats, selon vos possibilités.
A ce titre, après vérification de votre compte, nous constatons que vous transmettez certaines fois un .JPEG, d'autres un .pdf, d'autres un .tiff, les 3 formats ont toujours été acceptés et les formats de transport, .JPEG et .tiff, toujours mis aux normes pour vous en .pdf.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Rapidité, réactivité, respect des délais et Qualité !

très pro
très bon produit

Je recommande

Très bien, rapide et efficace.

Super prestation, réponses réactives et produit à la hauteur de nos attentes. Merci !

Très bonne prestation.

Très bonne réactivité au niveau du service commercial et de la production.
Prix compétitifs et travail de qualité.

J'ai été satisfaite des services de véoprint pour toutes mes commandes, merci.

J'ai été ravie d'avoir été contactée suite à une erreur de ma part dans la formulation de ma commande. Merci pour la qualité de vos prestations

bonne qualité, respect des délais, le top

Ce n'est pas la première fois que je passe par Veoprint pour des impressions (affiches, leaflet, book pro) et à chaque je suis ravie du rendu.
Ils sont très professionnels et respectent les délais. La qualité des produits est nickel.
Au top!

Mes cartes de visite ne correspondent pas au modèle envoyé.
J'ai demandé 2 barres orange identiques en haut et en bas de la carte. J'ai reçu les cartes avec 2 barres orange d'épaisseurs différentes.
Par ailleurs sur 1/3 de la quantité un petit trait noir d'encre apparaît sur le verso.
Je ne suis pas satisfaite du tout.

Notre service qualité s'est rapproché de vous pour traiter votre réclamation et vous trouver résolution.

Attention néanmoins, le fichier fourni ne répondait pas aux standards nécessaires pour l'impression.
Pour de prochaines commandes, des conseils de préparation des fichiers sont disponibles sur notre site: www.veoprint.com/bien-preparer-fichiers-conseil-imprimeur.html
Ainsi que des fiches techniques par produits: www.veoprint.com/telechargement-fiche-imprimerie

Nous recommandons par ailleurs de sélectionner l'option de "Contrôle des fichiers et BAT électronique" lors du passage de commande, afin de vous permettre d'être alerté(e) par notre pré-presse sur les risques encourus par les fichiers transmis à l'impression et pour vous permettre ultime vérification avant envoi en production.


Cordialement,
L'équipe veoprint

Lors de ma dernière commande du 09:02:2019
il me manque une centaine de flyers, j'ai averti le service clients

Après vérification totale commande auprès de nos services production et expédition, un défaut de quantité de 24 exemplaires sur 2500 a en effet été révélé, que nous vous avons remboursé au pro-rata commande.
Nous sommes néanmoins navrés pour cette anomalie.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Prestation absolument exemplaire. Je suis satisfait à 100 % du service proposé et je recommande vivement. Tout à fait impressionnant.

Excellente prestation.

Bonne prestation
Rapide

Utilisant les services de Véoprint en tant que professionnel indépendant depuis 3 ans, je n'ai jamais eu le moindre reproche ou le moindre souci avec leurs services. Qualité, efficacité, réactivité. Merci à l'équipe.

Excellent travail. Processus rapide et opérationnel: BAT, tirage et livraison avant le delai indiqué.
Réalisation de qualité.
Première coopération très concluante pour nous.
Nouvelle commande en cours.

J'ai commandé des cartes de visite. Elles sont bien découpées, de bonne qualité, et livrées 5j avant la date prévue, le tout pour un prix très correct.

Bonne réactivité

realisation et livraison au top
seul petit bemol la tige qui maintient le derouleur un peu fragile

Notre service Qualité se rapproche de vous rapidement afin d'évaluer avec vous cette anomalie.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Contente de la qualité, de la rapidité d'exécution toujours un petit peu plus rapide que prévu, des tarifs intéressants et du conseil !

Chez Veoprint depuis 2013, je n’ai jamais eu de problèmes.
La dernière commande est même arrivée avec un jour d’avance quoi de mieux👍
Toujours content et à bientôt pour de nouvelles commandes

Excellente prestation. Produit conforme, livraison à la date annoncée. Aucune réserve...

Service impeccable, possibilité de s'adresser à une personne physique. Réactivité.

pratique, conforme, rapide

tout roule, comme on dit !

rapidité et qualité

bonne prestation, in time !!

rapide et de qualité

impression des affiches est bonne et la livraison impeccable. merci

Impeccable du début jusqu'à la fin et impression d'exellente qualité.

Impressions de qualité, conforme au fichier transmis.
Produit livré dans les temps, même beaucoup plus tôt que prévu.

très bien

Travail toujours impeccable et toujours dans les délais indiqués.....et même sur cette commande où c’est moi qui ai oublié de signer le BÂT, ils ont fait le nécessaire pour m’arranger. Super.

Toujours aussi satisfaite de Véoprint tant au niveau de la qualité des produits que de la prestation. Le personnel est toujours à l'écoute.
Bref, je recommande !

Très bonne prestation tant du point de vue de la qualité de l'impression que du délai de livraison pour un prix très compétitif. Rien à dire

Travail rapide. Bonne impression

Prestations satisfaisantes mais site internet peu pratique. J'aimerais pouvoir regrouper plusieurs commandes en une seule, réitérer une commande passée, ou consulter historique + facture au même endroit.

Pour passer plusieurs commandes dans un même panier, simplement cliquer sur "Ajouter un produit" à la fin de la sélection de votre première commande, étape "Panier".
Une duplication de commande passée n'est pas encore possible sur notre site en effet, cette optimisation est néanmoins bien dans nos projets techniques, nous espérons vous en faire profiter bientôt.

Le "Suivi de commandes" de votre compte regroupe toutes les informations nécessaires sur vos commandes en cours.
Les factures se trouvent à la rubrique "Factures/proforma" de votre compte.

Pour toute question utile sur l'utilisation de votre compte ou la passation de commande, n'hésitez-pas à nous joindre, rappel de nos mail génériques par service, ainsi que nos coordonnées téléphonique directement ci-après : https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

Cartes de visite top !

Qualité, fiabilité et ponctualité.

Rapidité dans le traitement et la livraison

Bon service client, mais le résultat d'impression est un peu décevant : la couleur a bavé par endroit. Il parait qu'il aurait fallu un "pelliculage" : j'aurai aimé qu'on m'oriente vers cela avant, vu la quantités commandées...

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

tres bien, delai respecté

très bien, livraison arrivée avec un jour d'avance et qualité d'impression nickel.