Les avis de nos clients - Page 58

très bien, livraison arrivée avec un jour d'avance et qualité d'impression nickel.

Très apprécié la rapidité du service et satisfait des flyers demandé

Service à l'écoute, excellente prestation, rapide et simple.
Je recommande le site.

Bon conseils et belle réalisation , produit conforme

*****

Je ne peux qu'être satisfaite de votre prestation tant au niveau du prix très abordable, que des délais respectés, de la qualité de la livraison. Je suis d'ailleurs une fidèle et vous fait de la publicité auprès de mes amis et collègues. Pour moi le plus c'est le contact téléphonique possible avec vous.

Très bon contact avec le service client, très arrangeant.

5ème commande en 2 ans chez Veoprint, la qualité est au RV et le service est excellent. A recommander sans hésiter.

Efficace et bien plus rapide qu annoncé

Service rapide, fiable et extrêmement compétitif en termes de rapport qualité/prix !

Très rapide et conforme à ma commande.

Très bien. Grande facilité et Respect des délais de livraison.

Rapide et à l'écoute, tout s'est très bien déroulé de A à Z.

Très bon produit, la livraison est faite à la date prévue

super équipe (technique et commerciale) très à l’écoute et efficace..
bon travail sur les brochures, seule peut être la couleur pourrait être plus vive ....

Notre service qualité se rapproche de vous afin de vérifier la conformité, ou non des documents imprimés pour cette commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Facile, rapide, professionnel.

belle qualité d'impression et délais très corrects

Très bonne prestation et livraison rapide.

Impressions de qualité

rapidité et qualité rien a redire

Parfait

Service client réactif, traitement et livraison rapides et produit de très bonne qualité !

Sans problème

Qualité du papier déplorable, très très déçue. Que de temps perdu !

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, votre réclamation est en cours de traitement par notre service Qualité.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Sans plus, Si ses prix sont correct, le délai annoncé a été dépassé de quelques jours et la qualité des couleurs est juste très médiocre. si la moitié des dépliants la couleur est acceptable , l'autre moitié est visiblement plus claire.
Enfin le service commercial, doit avoir des consignes pour faire payer avant de donner des explications sur la façon de produire.
Beaucoup d'efforts à faire pour être au top.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation.
Nous sommes néanmoins très étonnés de votre remarque concernant le délai de livraison, en effet après vérification, Votre commande était programmée pour une livraison le 30.01.19. La livraison a été effectuée dès le 24.01.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Fleyer tres bien mes revoir le service de livraison dpd merci

Produits conformes à la commande et livrés dans les délais.

Excellent suivi des dossiers, grande souplesse de gestion. Ma demande m'est revenu 3 fois à cause d'erreurs de ma part, avec modification de commande à chaque fois, aucun problème et le produit final correspond aux attentes.
Bravo.

J'ai réalisé des cartes de visite. Certaines sont tachées de blanc.
De plus il manquait un exemplaire dans le colis, celui ci va arrivé plus tard…

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de vous offrir réparation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bon service et bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité / prix
Rapidité d'exécution

toujours au top

nous travaillons avec eux depuis 8 ans
et toujours aussi satisfait
production et livraison rapide

Parfait merci !

Belle qualité de travail. Rapidité. Disponibilité des partenaires.

Impeccable. Bonne assistance technique et rapidité de la livraison.

très bonne qualité d’impression
rapide pour la validation du bat et la production

juste bémol concernant l''emballage , les cartons ne sont pas assez résistants et pas cerclés , de ce fait , ils arrivent toujours éventrés , par chance cette année ,les calendriers ne se sont pas retrouvés par terre !!!!

Nous avons bien noté votre remarque concernant le conditionnement pour remontée sur le centre de production lié à votre commande, prise en compte pour amélioration.
Sachez que nos centres de production sont néanmoins bien conscients des risques encourus par les colis contenant imprimés lors de leurs transits, dans la grande majorité des cas, vous recevez une quantité légèrement différente à celle commandée, ce qui vient compenser automatiquement et par sécurité une éventuelle petite quantité endommagée à réception.

Dans tous les cas, si vous constatiez dommages à la livraison, n'hésitez-pas à nous contacter à qualite@veoprint.com en mentionnant la référence de votre commande, afin que nous puissions vérifier et vous offrir réparation dans les meilleurs délais, pour les cas échéants.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

satisfait après plusieurs commandes. Le produit livréest conforme à mes attentes.

pas content, erreur dans une commande, devait être annulé au lieu de me rembourser la différence, vous me passez une autre commande, final, j'ai payé les deux commandes

Nous revenons vers vous après vérification intégrale de votre compte sur notre back office et de vos échanges avec notre service clients.

1ère commande : a été passée en recto / verso au lieu de recto seul.
Vos services nous ont tenu informés avec une demande de remboursement de la différence.
Notre service clients vous a indiqué qu'afin de vous rendre service, nous maintenions en effet la commande, transmettions l'information à la production pour le recto seul et vous remboursions la différence.

2ème commande : nous constatons en effet que, 2 jours ouvrés plus tard, une commande identique en recto seul a été passée sur votre compte.

Cela ne peut émaner de notre fait, nous n'avons pas accès aux mots de passe clients, par mesure de sécurité.
De plus, nous ne sommes autorisés à passer commande sur un compte client que suite à réception de la demande expresse du client par mail, avec transmission des identifiants par voie orale, à titre exceptionnel.

Dès qu'une commande est validée sur votre compte client, vous recevez automatiquement une confirmation de commande par mail.
Celle-ci a bien été transmise pour la seconde commande.
Nous n'avons en revanche pas trace de demande d'explication ou d'annulation pour la nouvelle commande passée.

Nous comprenons néanmoins bien à votre avis que vous vous retrouviez embarrassé, notre service qualité se rapproche de vous rapidement.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Service impeccable comme toujours.
Merci

qualite parfaite
livraison dans les temps
merci

tres tres bien

Qualité,déiai, prix n'appellent aucune remarque. une seule sujétion : Pssibilité de choix de papier recyclé.

Nous vous remercions pour cette suggestion que nous avons remonté à notre service en charge de la construction de l'offre en ligne.

Si ce type de support n'est en effet pas proposé en ligne, sachez que nous pouvons néanmoins tout-à-fait produire vos commandes sur papier recyclé, sur simple demande de devis à notre service commercial.
Vous pouvez émettre votre demande de devis via mail à commercial@veoprint.com, soit directement en ligne à la rubrique correspondante, accessible directement ci-après https://www.veoprint.com/devis-imprimerie.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonne qualité d'impression.

réponse au devis : très rapide
produit commandé : tout à fait conforme à la commande
livraison : délais respectés

conclusion : c'est parfait !
Merci Véoprint !

J'ai fait appel à Veoprint pour l'impression d'une plaquette 3 volets sur papier 250g :
- impression conforme au fichier fourni (nombreuses images)
- papier de qualité,
- prix inférieur de ***% aux devis demandés aux imprimeurs locaux,
- livraison gratuite,
- commerciaux compétents et courtois.

En conclusion : je recommande Veoprint et ferai encore appel à leurs services.

Excellente prestation

prix qualitée super

Tout à fait conforme à notre attente, délais rapide.

Rien à dire, c'est tout bon !