Les avis de nos clients - Page 60

Nous avions commandé sur ce même site il y a 4 ans et nous trouvons que la qualité s’est légèrement dégradée depuis.
Impression moyenne, police floue et papier moins robuste pour une commande similaire avec une image de même qualité que la précédente faite avec le même logiciel.

Notre service qualité se rapproche de vous rapidement afin de traiter conformément votre réclamation pour cette dernière commande et vous la réimprimer en cas d'anomalie de production, ce que suggère votre avis.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonjour,

J'ai commandé des calendriers A4. Les cartons sont arrivés ouverts sur les angles et 10 % environ des calendriers sont inutilisables .
De plus, il faudra changer la lame de votre massicot car la coupe n'est pas nette.
Bien cordialement
***

Notre service qualité se rapproche de vous rapidement afin de traiter conformément votre réclamation pour cette commande.
Pour un traitement sans délai d'anomalie rencontrée, nous vous conseillons de préférer un contact direct à notre service qualité à qualite@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service client parfait

Toujours un service de qualité
Mais visiblement mois de formats acceptés.
Sinon toujours au top

L'offre en ligne est standardisée afin de répondre au besoin les plus courants, nous pouvons néanmoins proposer l'impression sur autres formats, supports ou produits.
Lorsque vous ne trouvez pas votre besoin en ligne, n'hésitez pas à émettre une demande de devis directement en ligne via le formulaire qui se propose à vous en cliquant sur "autre" à l'option correspondante ou en contactant directement notre service commercial à commercial@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

C'est la deuxième fois que je fais appel à cette entreprise pour imprimer des livrets avec des photos pour mon école et j'en suis hyper content.

j'ai utilisé plusieurs fois en peu de temps les services de véoprint. grande réactivité, travail de très bonne qualité et un très bon tarif.
merci à toute l'équipe

Client depuis quelques années, je suis très satisfait de la qualité du travail fourni ainsi que des contacts avec la hotline de veoprint : des gens compétents et aimables.

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de cet avis qui nous touche beaucoup.
Nous espérons continuer à vous satisfaire et nous attachons chaque jour à l'amélioration de nos services.
Néanmoins, n'hésitez-pas à nous contacter si vous rencontriez une anomalie.
Rappel de nos contacts génériques par service sur le lien ci-après :
https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Au top comme toujours !

Bonjour, nous travaillons avec Veoprint depuis de nombreuses années et depuis 2 ans la qualité baisse. Nous l'avons constaté à nouveau sur notre dernière commande: réimpression d'affiches où le bleu est trop pâle par rapport à la première impression. idem pour un dossier avec du noir où le noir est devenu gris au résultat....
Cordialement,
Cie le Chat perplexe

Notre Service qualité n'a pas trace de réclamation sur vos dernières commandes, il se rapproche de vous rapidement afin de pouvoir réaliser conformément l'analyse du dernier tirage au regard du fichier transmis, ainsi qu'un point total sur vos dernières commandes.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, nous vous conseillons de joindre directement notre service Qualité à qualite@veoprint.com pour un traitement de votre demande dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bien, livraison plus rapide que prévu et produit conforme à ce qui était demandé !

c'est bien

Une équipe à l'écoute et réactive.
Un délai de livraison irréprochable et souvent en avance par rapport aux dates indiquées.
Services Parfait! à tous points de vus.

très bon travail, rapidité et fiabilité !
A recommander !

Rapidité d'impression et de livraison.
Malheureusement il manquait les portes-cartes dans le carton livré, VEOPRINT devait me les renvoyer, je les attends toujours...

Notre centre de production, bien en charge sur cette période, a tout simplement omis de vous les renvoyer. Nous vous les avons re-expédié à la lecture de votre avis.
Les informations de suivi pour ce nouvel envoi sont d'ores-et-déjà sur votre mail.
En cas d'anomalie, nous vous conseillons de nous tenir directement informés pour un traitement plus rapide de votre demande.
En effet, compte tenu du temps de transmission du lien d'invitation à laisser votre avis, du temps de transmission de votre avis, de la vérification du gestionnaire d'avis et de sa transmission vers nos services, nous comprenons fort bien que le temps vous ait paru long, nous en sommes navrés.

Rappel du contact direct de notre service qualité pour toute anomalie rencontrée sur une commande : qualite@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service très pro, accueil et contact très sympa, travail top, bon conseil, mise à portée du client .... tout bien

Couleurs manque d’éclat

Notre service Qualité revient vers vous rapidement afin de pouvoir vérifier la conformité, ou non, du rendu d'impression de cette commande au regard des compositions du fichier transmis par vos soins.
Bien évidemment, si non conforme, nous vous réimprimons la commande.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Correct

Impressions irréprochables, délais respectés, travail de qualité, toutes nos commandes ont été impeccables

Excellente prestation. Livraison avant la date prévue, sur les 2 ou 3 dernières commandes. Livreur "habitué" très gentil, très sympa.

Toujours efficace et rapide !
À recommander.

J'ai l'habitude de travailler avec cette entreprise que je recommande fortement.
Les prix sont calculés au plus juste, et surtout la qualité du travail est remarquable.
Le staf technique ou commercial est à l'écoute si besoin.
Le site web est parfait.
Continuez comme ça, et félicitations.
***

super! conforme à mes attentes comme d'habitude! Merci beaucoup

Parfait

Pas de souci. Produit toujours conforme à la commande.

Bonjour,
Je vous commande mes calendriers chaque année. Cette année , j'ai utilisé votre gabarit "calendrier 2019" . Je suis un peu déçu par ce gabarit qui n'est pas très lisible : petits caractères, pas de caractère gras ... Proposez-vous différents gabarits pour les calendriers A4 ? Si oui, merci de m'indiquer où les trouver. Je les utiliserai pour mes calendriers 2020. Cordialement. ***

Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous transmettre votre avis pour constat et amélioration, le cas échéant.
Nous constatons, après vérification de la commande, que vous avez en effet fait le choix d'utiliser un de nos gabarit calendrier A4 pour cette commande, celui-ci a visiblement été réduit pour intégration à votre document, ce qui pourrait expliquer votre impression de petits caractères.
Nous conseillons dans tous les cas, et comme pour tout fichier à imprimer, d'imprimer votre fichier au format d'impression pour une vérification de sécurité avant transmission de vos fichiers pour impression.

Tous nos gabarit calendrier sont à votre disposition en ligne à la rubrique "Fiches techniques", vous les retrouverez sur le lien direct ci-après pour plus pratique : https://www.veoprint.com/gabarit-calendriers

Nos gabarits sont volontairement neutres afin que chacun puisse les personnaliser selon ses besoins et envies créatives.
Ils comprennent néanmoins et bien évidemment les basiques d'un calendrier : dates, jours, fêtes à souhaiter, cycles lunaires, vacances scolaires, mise en évidence à minima des samedi et dimanche.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonjour. Commande et BAT très bien. Délais de livraison un peu plus long que prévu mais pour nous ce n'était pas gênant. Qualité du flyers très bien. Par contre avant les paquets de flyers étaient cerclés avec du feuillard plastique et c'était beaucoup plus pratique qu'un élastique par paquet comme on à reçu cette fois si. Parce que lorsque l'on dispatche les paquets ils ont très vite fais de s'ouvrir de de se répandre au sol. Donc c'était mieux avant. Cordialement ***

Nous sommes navrés pour le retard de livraison subit par cette commande, en effet, le transit a été fort perturbé par les blocages routiers sur la France impactant immanquablement les tournées de livraison transporteurs.
Concernant le cerclage des lots par élastique, ne vous inquiétiez pas, nous avions noté ce point et déjà remonté à notre centre de production afin que cette méthode ne soit plus utilisée.
Nous avions néanmoins fort heureusement noté que ceux-ci n'étaient volontairement non serré, pour éviter dommages sur documents.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service rapide et soigné.

Facile, rapide, qualitatif

Très bien

Bonne approche commerciale.
Emballage pas à la hauteur et contenu endommagé.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée sur cette commande, notre service Qualité revient vers vous dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Sur ma dernière commande il manque 57 exemplaires

Nous sommes navrés de l'anomalie rencontrée sur cette commande.
Notre service qualité a fait réimprimé la commande conforme dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe veoprint

Très bonne qualité. Délai de livraison m'a paru plus long que prévu...mais raisonnable tout de même.

Nous sommes étonnés de votre avis.
En effet, la livraison était programmée pour le 12.12, la commande vous a été livrée le 11.12.
Pour cette commande vous avez sélectionné le délai le plus long.
Nous vous rappelons également que nos livraisons sont effectuées sur jours ouvrés, ce qui excluent de fait les week-ends et jours fériés.

Plus d'informations sur les livraisons sur le lien ci-après : https://www.veoprint.com/livraison-imprimerie.html

Cordialement,
L'équipe veoprint

RAS

Je suis contente de mon achat. Les calendriers sont arrivés 1 semaine après ma commande, la livraison est rapide.
Les parents du club sont content du rendu.

Produit de bonnes qualités, mais le délai d'impression est peut être un peu long comparé à vos concurrents.

Pour cette commande vous avez sélectionné le délai standard, le plus long.
Nous vous rappelons que 3 délais sont sélectionnables pour ce produit, nous vous conseillons de sélectionner le délai le plus approprié à votre besoin.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

nickel rien a dire, travaille soigné livraison rapide, merci veoprint, bonnes fêtes de fin d'année.

Bon rapport qualité prix. Mais emballage très insuffisant et déception à l'arrivée.

Notre service qualité a traité votre réclamation.
Vous avez remonté que quelques têtes de lettre étaient cornées à l'arrivée, pour lesquelles vous n'avez pas souhaité nous transmettre images justificatives.
Nous vous les avons néanmoins remboursé au pro-rata commande à titre exceptionnel.
Nous sommes néanmoins navrés de n'avoir pu vérifier le conditionnement et n'avoir ainsi pu remonter l'anomalie en détails sur notre centre de production concernée pour amélioration, le cas échéant.

Cordialement,
L'équipe veoprint

A l'écoute, rapide et professionnel

Commande bien reçue et bien imprimée, merci

Excellent rapport qualité prix
Dès techniciens à l’ecoute
Je vous recommande souvent

Nous vous remercions pour votre confiance et vos recommandations.
Nous espérons continuer à vous satisfaire.
En cas d'anomalie, n'hésitez-pas à nous contacter à qualite@veoprint.com

A très bientôt sur www.veoprint.com
L'équipe veoprint

Rien a dire de spécial
prestation sans problème, bon suivi de la demamnde

excellent rapport qualité/prix/ponctualité

bonne prestation. excellente aide téléphonique quand au suivi de livraison. merci

Qualité de la relation "client" avec le chargé de compte qui est particulièrement réactif ainsi qu'avec le studio numérique.
Qualité de la réalisation des documents et rapidité satisfaisante de l'envoi.
Nous sommes pleinement satisfait de la société VEOPRINT.

Commande et livraison rapides, conseiller client facilement joignable au téléphone ce qui est appréciable!
Le produit reçu (brochure 21x21xm est de bonne qualité et correspond à mes attentes

Produits conformes mais livraison désastreuse !!!

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

JE CONSEIL TB

Excellent, comme d'habitude.

Très bonne prestation - Rapport qualité prix très bon.
Je recommande.

Très bonne qualité et délai.