Les avis de nos clients - Page 61

Impression parfaite, livraison plus rapide que prévue, donc super !

Sur certains imprimés le temps de séchage n'est pas respecté car l'encre est reportée sur l'imprimé du dessus ou du dessous. Heureusement qu'il y a quelques exemplaires en plus. Sinon tout est parfait.

Une prestation tout simplement excellente, des délais de fabrication courts et une équipe douée d'une réelle écoute.

Bonjour.
Aucun souci quant à l'impression, comme toujours une très belle qualité d'image en noir & blanc. Cependant, concernant cet envoi, un gros bémol reste à souligner : l'emballage est vraiment indigne des professionnels que vous êtes. Contrairement aux commandes précédentes, les posters me sont parvenus dans des cartons bien trop légers et partiellement déchirés, aussi en raison de l'humidité saisonnière les affiches étaient toutes ondulées. Pas de bobo sur les posters mais j'ai dû les laisser sécher environ trois jours (pour chasser l'humidité du papier) avant de pouvoir les proposer à la vente. On peut dire que je suis vraiment passé à deux doigts de la catastrophe pendant le transport ! Pour la prochaine fois, je pense commander une plus petite quantité de posters afin d'éviter les mauvaises surprises. Mis à part cet incident, l'impression est au Top et le délai de livraison excellent.
Bien cordialement à vous.
***.

PS : SVP, ne pas publier cet avis, reste seulement à soigner vos envois pour ce type de produits... MERCI

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service réactif, livraison en avance sur les dates annoncées.

Très bon rendu, et transmis rapidement.

Des conseillers disponibles et réactifs.
Des délais respectés.
Des conseils judicieux pour la mise en page

Rapidité et qualité, rien à redire

très beaux tirages

100% OK, conforme à mes attentes

Très bonne impression et qualité du papier et des vernis! Livraison nickel

Très bien.

Service très rapide . Impression de qualité . Rien à redire

Prestations de qualité mais site internet pas pratique. Impossible de grouper des commandes, ou d'en renouveler, accès aux factures peut intuitif etc...
Heureusement que les commerciaux sont assez réactifs pour répondre aux demandes.

Nous avons remonté votre remarque à notre service technique, pour prise en compte lors de prochaines améliorations de notre site.

> Pour grouper plusieurs commandes au sein d'un même panier de commandes, il suffit de cliquer sur "AJOUTER UN PRODUIT" à l'étape "Panier", une fois une commande validée dans ce panier

> Pour dupliquer une ligne de commande dans un panier, simplement cliquer sur "Dupliquer ce produit" en dessous de la ligne de commande souhaitée, à l'étape "Panier"

> Il est également possible, à l'étape "Panier", de supprimer une ligne de commande erronée (clic sur "Supprimer ce produit") ou d'en modifier les options sélectionnées (clic sur "Modifier les options")

> le menu de votre compte client, accessible via un clic sur le logo "Compte", toujours présent en haut à droite de la page, affiche 4 parties génériques :
1/. "Mes devis"
2/. "Mes commandes"
3/. "Mes réclamations"
4/. "Mes données" (données vous concernant, identifiants, carnets d'adresses, etc.)

La rubrique "Factures/proforma" se trouve dans la partie "Mes commandes".
Noter que toute facture éditée vous est également transmise par mail automatique, à l'adresse mail renseignée pour votre compte client, au moment de son édition.

Pour toute information concernant l'utilisation de votre compte, le passage de commande, la préparation de vos fichiers bons pour envoi en production, consulter notre rubrique "Besoin d'aide?" accessible directement ci-après https://www.veoprint.com/aide-imprimeur-veoprint.html ou contacter le service correspondant à votre demande.
Rappel de tous nos contacts par service sur le lien accessible directement ci-après : https://www.veoprint.com/contact-imprimeur-en-ligne-veoprint.html

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bonne prestation avec une livraison rapide.

Cordialement.

***

Très satisfait, rien à redire 😉

Concernant la livraison des cartes de visite, au vu de la quantité commandée et afin de pouvoir stocker les cartes de visite sans les abîmer, j'aurais aimé un emballage de l'ensemble des cartes en plusieurs boîtes plastiques.

Très satisfait par la qualité et la rapidité de livraison.
Rapport qualité / prix intéressant.

Service client au top ! travail impeccable, rapide et soigné ! Merci :)

Les documents sont maintenant emballé, dans un carton rigide, par paquets, sous blister et tenu par un élastique, super idée, date de livraison et impression des documents conforme la commande. Merci. Je recommande.

bonne prestation, bons échanges, rapidité et fiabilité de la livraison

Très bonne qualité d'impression-travail soigné- et livraison relativement rapide

Excellent rapport qualité/prix et respect parfait des échéances de livraison

Le service etait excellent et tres rapide et le produit delire tres professionelle.

Nous sommes tres contents et utiliseront vos services de nouveau sans hesitation.

delais rapide et très bonne qualité

Le catalogue et les temps ont été respectés, bonne livraison, je suis bien satisfaite de vos services et vous remercie

Produit fini irréprochable
L'emballage est très protecteur

Service rapide et efficace. Qualité au rendez-vous. Coût modéré. Très bien, bravo!

Bon suivi de la part de Véoprint, très réactif et bonne qualité d'impression et papier

Impression rapide et de qualité, commande reçue avant la date estimée.

Super

bon rapport qualité prix

RAS

Un service client disponible

Très bien et très rapide

Zéro problème en 5ans.

Correct.

Bon service commercial, bon service PAO, bons conseils et livraisons avant la date prévue.
Top.

Tout est parfait, rien d'autre à dire

bon contact, belle qualité de réalisation, délais rapides...
et gabarits très clairs

communication au top,
service parfait, large choix, très bonne qualité et rapidité. Tout est parfait pour moi

J'utilise VEOPRINT depuis quelques années pour étiquettes , Flyers , Dépliants , panneaux destinés à la boulangerie de ma fille et pour l'instant je n'ai jamais été déçu. La qualité et la rapidité sont au rendez-vous. De plus , j'ai eu l'occasion d'être en contact téléphonique pour renseignement et pour régler un problème , j'ai toujours eu satisfaction. Pourvu que ça dure ... surtout que je vais commander les dépliants pour Noël dans les tous prochains jours.

Je suis entièrement satisfaite des mes commandes passées à Veoprint.

Bonjour,
Réponse précise du commercial à mon besoin qui était un problème de délai. Et explication de celui-ci du début à la fin, jusqu'à la validation de la commande. Délai respecté.
Le seul bémol est que l'impression n'est pas excellente (sorte de tâches ou empreinte de doigt sur les pages intérieures).
Cordialement

Nous sommes sincèrement navrés pour cette anomalie.
Notre service qualité se rapproche de vous afin de traiter plus conformément votre réclamation et vous trouver réparation.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Aucun problème, délai respecté et impression conforme. J'utilise régulièrement ce site et jamais un seul problème.

Service de qualité soucieux de répondre précisément aux attentes des clients.

Bonne réactivité, à l'écoute et soucieux de la qualité. Parfait.

Délais respectés, pas de problème de fabrication des dépliants, visuels respectés, ajustés de façon justifiée par des informations techniques précises.

Bonjour, mes cartes n'ont pas ete livre le 09.11.18, comme prevu. J'ai suivi la livraison sur le liens de transporteur et j'ai appris- a ma grand (mauvais!) surprise que mon adress de livraison n'etait pas juste!. Mon adress est juste , j'etais tote la journee chez moi et sur la boite de lettre il y a mon nom.A ceyte adresse j'ai deja recu vos produits.
Je n'ai toujours pas lvre , je vous demande cordialement de faire le necessaire pour que je puisse recevoir mes cartes de visite, le plus rapidement possible.
Merci
***

La livraison de votre commande est prévue pour le 13.11.18.
Nous vous avons informé par mail le 12.11.18, après une première tentative de livraison non réussie le 9.11.18 que le transporteur ne parvenait pas à vous livrer. Le suivi d'expédition indique ce jour le 13.11.18 que le transporteur est parvenu à vous livrer.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Je suis totalement satisfait tant au niveau du conseil que de la réactivité et surtout de la qualité des produits commandés.
Très bien aussi le délai de livraison.
Très bon rapport qualité prix.
Je recommanderai votre société.