Les avis de nos clients - Page 63

Rapidité sur les demandes et la réalisation

Il y a de grosses erreurs de repérage sur la carte et l'emballage était pas conforme

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bonne qualité : respect du délai indiqué sur le suivi

Tres bon service tout au long de ma commande et livraison

Temps de réaction rapide, devis compétitif et exécution sans problème

Bien

Les cartes de visites sont une copie exacte de notre maquette.
Les délais sont plus cours que ceux annoncés.
Pour avoir fait des catalogues, des flyers ou des cartes de visites, le résultat est le même : satisfaisant et conforme aux attentes.

Bien et rapide

Parfait !
Rien à redire !

super rapide et de grande qualité

Je suis très satisfait de la qualité du produit. Excellente communication avec le client.

très honnêtement au-delà de mes espérance en termes de suivi et de délais...

Simplicité d’utilisatio, qualite des impressions et extrême rapidité de livraison très bon rapport qualité /prix

Rapide. Produit conforme aux attentes, bonne qualité.

Bonjour, nous sommes déçus de votre dernière prestation car lil y a une différence de couleur et de qualité d'impression sur la moitié des flyers commandés.

Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais afin de traiter conformément votre réclamation. En cas d'anomalie suspectée sur une commande, nous vous conseillons de nous contacter directement à qualite@veoprint.com afin que votre demande puisse être traitée dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
L'équipe veoprint

Bonsoir,

J'ai vraiment apprécié, une fois de plus, la facilité des échanges avec la personne en charge de notre dossier et ses réponses tout à fait complètes et pertinentes.
Et la qualité de la fabrication bien sûr, et celle du conditionnement des ouvrages - cette fois-ci -.
Bien cordialement,

***

Vos prestations ont toujours été sans reproche.
Très satisfait du rapport qualité / prix / délai.

Super service !

Je fais appel à Veoprint depuis plus 9 ans pour l'impression d'affiches et de flyers.
Je m'occupe de la conception d'affiches pour deux associations musicales.
Le résultat imprimé est toujours à la hauteur de ce que je prépare sur mon PC.
Les délais sont toujours respectés.
Je fais totalement confiance à Véoprint et je le recommande à tous ceux qui, comme moi, aime le travail bien fait.

Délais respectés, mais les catalogues ont été livré dans des cartons non adaptés ils sont arrivés éventré.

Notre service qualité revient vers vous, afin de vérifier si des documents seraient inutilisables pour cette raison, ils vous seront remplacés dans les meilleurs délais.

Nos centres de production sont bien conscients des risques encourus par les documents imprimés lors du transport, c'est pourquoi, pour une grande majorité de commandes, vous recevez plus que la quantité commandée, pour compensation immédiate des risques de dommages encourus.
De plus, les colis sont systématiquement ajustés au format (ou mutliple du format. Ex. : 2 A5 dans un colis A4), bourrage au besoin si moindre espace dans le colis.
Pour tout colis expédié au delà d'un poids de 20kg, les colis sont automatiquement assurés par un cerclage en complément, ce qui assure la protection des documents jusqu'à livraison en cas d'ouverture d'un coin de colis.
Ces précautions permettent, en cas de colis livré ouvert sur un coin, de néanmoins assurer la protection des documents.

Pour les rares cas où des documents se trouveraient inutilisables pour cause de dommages, avec une quantité endommagée non compensée par le surplus livré, nous offrons bien évidemment dans les meilleurs délais le remplacement ou le remboursement des documents, selon votre besoin.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Réponse rapide
Bonne qualité
Délais respectés

Toujours très satisfait par la qualité d'impression et le respect des délais de livraison.
Le seul point d'ombre est la faiblesse des cartons d'emballage.
Cordialement
***

Satisfaite du sérieux de la prestation

livraison rapide, produit de qualité

très bons délais et bon rendu

Travail Rapide , fiable et toujours de qualité .

Bonne relation. Remarques pertinented avant le BAT et prise en compte des remarques faites.

Impression exactement conforme a ce qui était attendu. Couleurs respectées. Délai conforme. Prix concurrentiel.

Parfait! Merci

Travaux de qualité et respect des délais de livraison, souvent même plus rapides que prévu. Merci

La qualité n'est pas satisfaisante, et le papier utilisé n'est absolument pas conforme au devis établi par le commercial... je devais avoir du 350g/m2 or c'est même pas un 200g.

Notre service qualité est en attente de la réception de vos justificatifs attestant défaut pour analyse papier, le ticket de production ne confirmant pas l'erreur pour le moment.
Bien évidemment, si l'analyse des justificatifs confirme l'erreur, nous réimprimerons la commande conforme dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très ancienne cliente, jamais le moindre souci avec Veoprint : délai, qualité, prix tout est parfait.
Merci à toute l'équipe.

Très bonne qualité d'impression et rapidité de traitement

Très bon accompagnement par l'équipe de Veoprint.
Produit livré dans les temps et bonne prestation.

Comme toujours de la qualité et du délai tenu

Seul bémol, la recherche du meilleur prix et du meilleur délai, fait que les commandes sont livrés fractionnées.

Nous ne sommes pas certains d'avoir bien compris votre avis.
Après vérification, votre dernière commande a bien été livrée en une seule fois.
Cela doit par ailleurs être le cas pour la majorité des commandes individuelles, sauf anomalie exceptionnelle sur le premier tirage, réclamant un second en express.

Nous constatons également qu'une précédente commande, en Mai 2018, était une commande "panier" : elle contenait différents types de produits.
Il est probable que vous fassiez plutôt référence à cette commande, car en effet, lorsque vous commandez des produits différents au sein d'une même commande panier, de surcroît possiblement sur des délais différents (ce qui était le cas), dans la mesure où les commandes sont susceptibles d'être produites sur différents centres de production, afin, en effet, d'offrir le meilleur rapport qualité/prix à nos clients sur l'offre en ligne, ces commandes sont immanquablement susceptibles de ne pas vous être livrées le même jour.

Nous vous rappelons que si un prochain projet requiert une demande spécifique, par exemple une livraison impérative à la même date, il est préférable d'émettre une demande de devis spécifique.
Contact direct de notre service commercial à commercial@veoprint.com

Cordialement,
L'équipe veoprint

Si vous n'étiez pas bon, je ne travaillerai pas avec vous !

Produit conforme à nos attentes, qualité d'impression très satisfaisante, j'ai apprécié la réactivité pour obtenir un devis et livraison 24h avant le délai annoncé ! Emballage non approprié au poids du contenu avec ouverture et enfoncement et livrets légèrement endommagés mais n'empêchant pas leur utilisation.

Notre service qualité revient vers vous afin d'évaluer les dommages subit et vous trouver réparation, le cas échéant.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très bon rapport qualité prix. Écoute lorsqu'on téléphone au siège pour poser des question. Rapidité d'expédition.

Fabrication toujours très rapide.
Satisfait de cette nouvelle commande.
Il n'y a que pour l'emballage où ça laisse quand même à désirer. Les produits commandés n'étaient pas abîmés, heureusement.

Notre service Qualité revient rapidement vers vous afin de vérifier ce qui s'est produit sur ce conditionnement.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Service de Pao à l’ecoute des besoins et envies. *** a été professionnelle. Merci pour votre service client de qualité et la rapidité de la livraison.
Je reviendrai vers vous dans le futur avec grand plaisir.

Satisfait du rendu sauf petit problème de cadrage lors de l impression des cartes de visite.

Une partie des cartes de visite avaient en effet rencontré un décalage de rogne hors tolérances d'imprimerie, nous vous l'avons fait réimprimer dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Très professionnel et extrêmement rapide pour l'exécution de la commande

merci pour vptre rapidité et votre écoute
commande un peu hors norme et trés bien executée

Rapidité dans le contrôle du bat et l'envoi en production.
Site clair
Seules les couleurs du flyer me déçoivent un peu, pas identiques à ce que j'espérais ( j'ajoute que j'étais passé pâtir un autre prestataire plus cher précédemment mais que les couleurs étaient parfaites.)

Nous sommes navrés d'apprendre que cette commande n'ait pu vous donner satisfaction.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délai afin de traiter conformément votre réclamation.

En cas de souci rencontré sur une commande, pour plus rapide, n'hésitez-pas à nous joindre directement à qualite@veoprint.com

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Suivi client parfait, gestion qualité précise, réactivité indiscutable, production de qualité. Ne lâchez rien ! Encore merci.

conforme à notre attente et rapide. Merci

Qualité , rapidité, professionnalisme : je suis ravie de Veoprint.

Entre 2 à 3 étoiles. Je suis déçue du rapport qualité/prix par rapport à vos concurrents. Déçue de l'emballage lors de la livraison et du temps de livraison long. J'ai apprécié la relation avec le commercial, disponible et réactif;

des délais plus que respectés. une travail magnifique avec un rendu de couleurs et une précision graphique remarquable.

Bon rapport qualité/prix. Delai de livraison ultra cours. Très bien