Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 03/06/2023
Site clair et explicite
Avis client du 02/06/2023
Tout était parfait !
Avis client du 01/06/2023
Très bien et très rapide
Avis client du 01/06/2023
envoi très rapide et de qualité
Avis client du 01/06/2023
Réaction rapide de la part d'Alizé Zecchetti. Prix correcte, impression qualitative.
Mettre à jour le site pour que toutes les fiches techniques soient accessible depuis une pages.
Toutes nos fiches techniques conseil de préparation de fichiers bons pour envoi en impression, par produit, se trouvent directement à cette page : https://www.veoprint.com/fiches-techniques-veoprint
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 01/06/2023
Je travaille depuis déjà plusieurs années avec VEOPRINT et je suis toujours satisfaite de la qualité ainsi que des délais de livraison qui sont toujours tenus.
D'autre part les contacts téléphoniques avec le service clients (Julien Simon mon conseiller) est également très professionnel et toujours très réactif.
Avis client du 01/06/2023
Très bien
Avis client du 31/05/2023
rien à dire c'est ok du début à la fin
Avis client du 31/05/2023
Cela fait plusieurs fois que j’aie recours aux services de Veoprint et c’est toujours tout à fait correct en termes de qualité / prix, de délai de livraison.
Service client top, toujours quelqu’un en ligne.
Avis client du 30/05/2023
Toutes les phases de la vérification du BAT à la livraison en passant par l'impression se déroulent dans des délais les plus rapides donc je suis super satisfait de cette prestation
Avis client du 30/05/2023
Il y a eu une très bonne prise en charge de ma demande avec une belle proposition de conception, malheureusement les cartes livrées ne correspondaient pas au BAT, il m'a été demandé une photo des cartes livrées et l'équipe a aussitôt relancé la fabrication, donc rien à dire et merci pour votre réactivité.
Avis client du 29/05/2023
Conforme à notre attente. Délais mieux que respectés !
Avis client du 28/05/2023
Ce serait idéal de pouvoir faire une prévisualisation simple des choix sur le site pour mieux comprendre ce qu'on sélectionne comme option quand on demande un chiffrage.
Plus généralement, tout le reste était parfait.
Avis client du 26/05/2023
Excellente relation : professionnels réactifs : demande prise en charge rapide - délai de traitement très rapide - colis réceptionné bien emballé - très bonne qualité du produit - je recommande
Avis client du 25/05/2023
GENTILLESSE, PATIENCE AVEC UN NUL DE L'INFORMATIQUE, SOUCI DE SATISFAIRE AUX ATTENTES DU CLIENT
Avis client du 25/05/2023
Bonjour.tout est parfait,je suis très satisfais,et je ne manquerai pas de recommander autour de moi.encore merci pour le respect des délais ainsi que la qualité de l'impression.
Gepe
Avis client du 25/05/2023
Parfait
Avis client du 23/05/2023
réactif et compétitif
Avis client du 22/05/2023
Satisfait globalement.
Avis client du 21/05/2023
Qualité d’impression et prix
Mais pas de visualisation d’un pdf avant. C’est dommage. Ce serait beaucoup plus pratique.
Cordialement
Avis client du 19/05/2023
Parfait rien a dire
Avis client du 17/05/2023
J’ai passé commande de 150 magazines après avoir utilisé le même service l’an dernier pour une demande similaire et constaté la qualité du produit.
La commande est arrivée en avance et nous en sommes ravis car nous avions peur de ne pas les avoir à temps pour un événement. Cependant la qualité est moins bonne que l’an dernier… notamment au niveau de la couverture, nous avons pris exactement les mêmes paramètres et pourtant la couverture est cette fois beaucoup plus fragile. Elle s’abîme très très vite sur les bords et nous avons même pu constater en mettant un des magazines dans un sac à dos bien rempli que cela avait carrément effacé de l’encre sur la couverture ! Pour le reste le service reste très efficace et conforme.
Après vérification, nous n'avons trouvé qu'une commande sur votre compte client. Notre service qualité se rapproche de vous pour précisions et bonne compréhension.
Nous constatons que la commande de brochure a été passé sans pelliculage sur couverture, si vous recherchez une protection de vos documents et de la couverture de votre brochure dans le temps, il est préférable de commander avec un pelliculage.
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 17/05/2023
Cliente depuis plusieurs années, toujours extrêmement satisfaite des prestations : affiches A3, flyers (plusieurs formats), cartes de visite. La qualité d’impression est top, les fonds perdus toujours respectés, les finitions (pelliculage, rainage etc) toujours au top. Question livraison, rien à redire non plus. Les dates de livraison sont respectées, parfois même beaucoup plus rapide qu’annoncées, les produits très bien emballés. Je recommande sans hésiter.
Avis client du 17/05/2023
Nous avons commandé 5000 sets pour notre restaurant.
Pour passer la commande, la vérification du BAT et la rapidité de l'envoi, je n'ai rien à redire.
Par contre , là où je suis un peu moins satisfait c'est au déballage...il y a beaucoup de sets qui sont abimés car le carton qui est censé les protéger, est lui même un peu abimé. Il y a un cerclage autour des cartons pour ne pas qu'on les ouvre mais ça les abimes considérablement et je ne sais pas comment les transporteurs font pour le chargement !!!
Alors oui, sur 5000 pièces, peut être que 500 sets sont abimés mais bon...nous payons pour 5000 et non 4500.
Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.
Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.
Cordialement,
L’équipe veoprint
Avis client du 17/05/2023
On apprécie beaucoup votre réactivité et professionnalisme.
Avis client du 17/05/2023
Processus de devis et de commande parfait, j'étais quand-même un peu inquiet au début mais tout tout s'est très bien passé.
Le résultat correspond parfaitement à mes attentes
Avis client du 17/05/2023
J'ai réalisé mon propre design sur CANVA, je cherchais désespérément un site pour imprimer mes cartes. Je suis tombée par hasard sur le votre. J'ai passé commande et ai reçu les cartes et que dire? Elles sont de très bonne qualité et vont même au-delà de mes espérances! Je recommande vivement.
Avis client du 17/05/2023
RAS, Prestation tout à fait satisfaisante, bonne réactivité, impression de qualité avec des délais très raisonnables.
Avis client du 15/05/2023
Un accompagnement et un suivi qui mérite d'être souligné ! Autant sur le plan commercial que technique ! Merci encore !
Avis client du 15/05/2023
super service du début jusqu'à la livraison.....je recommande
Avis client du 12/05/2023
rapport qualité prix top
un peu déçu du contact téléphonique
Avis client du 11/05/2023
Vous pourriez améliorer un aspect : un client peut avoir plusieurs collaborateurs. quand un collaborateur vous demande une impression, vous envoyez des emails à tous les autres collaborateurs qui ne sont pas concernés, c'est un peu gênant.
Avis client du 11/05/2023
Bonne impression et respect des délais - Mais La livraison ne s'est pas bien passé, le livreur nous a laissé la palette en bas de l'immeuble à l'extérieur. Les cartons étaient presque tous déchirés.
Notre service qualité revient vers vous rapidement, afin de traiter votre réclamation, vérifier si dommage et organiser la réparation, le cas échéant.
En cas de réclamation, nous conseillons de nous joindre directement à qualite@veoprint.com ou depuis votre compte client, en regard de la commande.
Le livreur n'a pas obligation contractuel à livrer en étage, particulièrement dans le cas de livraison par camion, sur palette. Il a obligation de livrer à l'adresse indiquée.
Pour toute demande spécifique concernant la livraison, émettre votre demande au moment de la demande de devis à votre chargé de compte.
Si vous n'avez pas de chargé de compte, émettre la demande de devis à devis@veoprint.com
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 11/05/2023
Parfait
Avis client du 10/05/2023
Bon travail.
Avis client du 10/05/2023
j'ai apprécié la possibilité de pouvoir téléphoner à un commercial pour lui poser des questions précises (travail demandé : marques pages)
Avis client du 08/05/2023
Très bonne expérience avec veoprint ! Rapide, efficace, et de bonne qualité à un prix tout à fait raisonnable. Je recommande largement et n'hésiterai pas à réutiliser si besoin
Avis client du 05/05/2023
Service rapide, très bon accueil au téléphone, efficace ! Rien à dire que du positif !
Avis client du 04/05/2023
Très bonne écoute et réactivité de l’équipe.
Avis client du 04/05/2023
²Un bon rapport qualité prix
Avis client du 04/05/2023
J'apprecie la precision, la qualite et la rapidite.
Avis client du 03/05/2023
Rien à dire sur les impressions, impeccables comme d'habitude.
Mais les colis arrivent dans un état épouvantable, et les délais de livraison ne sont pas respectés. par Chronopost qui est un service complètement incompétent. Quand trouverez-vous une autre solution ? C'est très pénible d'attendre et de ne pas savoir où sont les colis.
Avis client du 02/05/2023
transaction sans problème
Avis client du 02/05/2023
Relation commerciale excellente,
Produit de très bonne qualité.
Livraison toujours dans les temps (même avant les dates prévues)
Avis client du 28/04/2023
Quand on a un bon (très bon) fournisseur, on en change pas !
Avis client du 27/04/2023
L'impression a été rapide, et de qualité, malgré quelques découpes imprécises.
Mais les documents imprimés ont été regroupés pour l'expédition avec un élastique très/trop tendu qui les a déformés. On ne traite pas le papier comme les bottes d'asperge, quelle déception.
Bonjour,
Nous sommes navré que la prestation offerte par veoprint ne vous ai pas donné entière satisfaction.
Notre service Qualité reviendra vers vous pour traitement de votre réclamation.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 27/04/2023
J'ai beaucoup apprécié l'écoute , la patience et le professionnalisme des équipes de Veoprint.
Pour moi, je ne vois pas ce qui serait à améliorer.
Je suis très satisfaite de Veoprint.
Avis client du 27/04/2023
Bonne disponibilité et réactivité du service commercial
Avis client du 26/04/2023
J'ai apprécié la rapidité du service ,le colis est arrivé plutôt que prévu et bien emballé
Avis client du 26/04/2023
transaction sans problème