Les avis de nos clients - Page 12

Efficace

La possibilité d'avoir un interlocuteur
Le site, bien fait, pour obtenir un devis
La qualité d'impression
Les commandes toujours livrées en temps voulu, voire qqs jours avant

Facile d'utilisation, service clients efficace et livraison rapide. Rien à dire pour le produit commandé !

Vérification et mise en conformité des fichiers très bien
délai respecté
beaux produits

Le service Commercial est très réactif ; le devis est envoyé très rapidement.
Le délai d'envoi du BAT est respecté ainsi que l'impression et l'envoi des documents.
Seule difficulté rencontrée : A quel stade doit-on joindre le fichier ? Ce n'est pas clair. Plusieurs jours ont été perdus de ce fait.

Cela fait plusieurs années que je travaille avec Véoprint : j'apprécie la disponibilité de mon interlocuteur pour répondre à mes questions et me conseiller le produit adapté à mes besoins. Les travaux sont toujours impeccables en qualité et en solidité, les délais respectés, les emballages soignés, les échanges comptables fluides. Mes collègues me font le même retour pour des produits différents. Je ne peux que recommander cette entreprise. Un grand merci à tous.

J’ai reçu 30kg de pochettes avec erreur d’impression !
Une fenêtre était prédécoupée sur chaque pochette.

Notre Service Qualité a bien reçu votre réclamation en parallèle de cet avis.
Une réimpression conforme à nos frais a été effectuée par nos soins, pour livraison dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Sur le service : rapidité, précision, qualité. Tout y est.

Mais les tarifs ont considérablement augmenté.

service de qualité et de avec rapidité

disponibilité, réactivité, rapidité du traitement et de l'envoi de la commande.

RAS

Très bonne écoute et réactivité

Comme d'habitude, les impressions sont parfaites.
Ma commande de 20000 prospectus est arrivée avec 2 jours d'avance, merci!
Les colis étaient soignés, et bien emballés. Je recommande

J ai apprécié l effort fait pour livrer en avance le colis et le travail corrigé pour le bat.
Pro et à l écoute

Traitement du projet impeccable; la livraison s’était bien passée. J’ai aimé l’option contrôle du BAT, cela m’a permis d’apporter des corrections avant l’impression finale.
A ce propos, je suggéré de numéro les différentes versions de BAT pour faire la différence et pour un bon suivi. Cordialement.

Très agréable de travailler avec Véoprint.
Rapide, efficace et personnes très aimables et compétentes.

Rien à redire, tout c'est très bien passé comme d'habitude

Excellente qualité de résultat, livraison en temps record

Un service client super réactif, un rapport délai / qualité excellent, une interface en ligne super simple et tous les guides nécessaires. Notre kakémono est très beau et d’excellente qualité.

Colis perdu.

Notre Service Qualité a bien reçu votre réclamation en parallèle.
Une enquête a été ouverte auprès du transporteur. Temps de retour moyen transporteur dans le cadre d'une enquête de tracing colis : entre 24h ouvrées et une semaine ouvrée.

Bien évidemment, en cas de colis confirmé perdu, nous réimprimerons votre commande.

Bien à vous,
Votre équipe veoprint

prestation qualité prix : rien à dire !
expédition correcte également
A recommander !

Des conseils professionnels
Très bonne réactivité, excellente relation qualité-prix
L’emballage très satisfaisant et livraison rapide
Nous recommandons ce fournisseur

Rapide, efficace, fiable... Comme toujours !

Vous pourriez améliorer la fidélité des couleurs.

Toujours de bon conseils et beaucoup d'amabilité.

Livraison dans les délais et résultats très satisfaisants

Prestation sans défaut.

Conseil, qualité, prix, suivi font que je suis (petit) client depuis 10 ans et viens de faire ma 28ème Cde.
D'autres sont en préparation.

Retour avec le service commercial. Qualité de l impression

Qualité, prix et rapidité - Cela fait quelques années que nous recourons à vos services .

premier contact super explications sur la marche à suivre, produits proposés
second contact explications moins évidentes sur le projet et modifications non prises en compte
pour établir le BAT.

tout a été parfait de la commande à la réception arrivé plutôt que prévue, ma commande à été traité rapidement mes cartes de visite sont exactement comme je les voulais parfait. l’envoie à été rapide et ma commande est arrivé avec 7 jours d'avance par rapport au délais que vous m'aviez indiqué au moment de ma commande Continuez comme cela.

RAS !

rapidité de réaction à notre demande

Tout est OK. Délais plus rapide que prévu. Parfait

J'ai apprécié la rapidité d'impression et le lien téléphonique et mail avec l'entreprise veoprint.
Je n'ai pas apprécié la différence de couleurs entre les différentes pages du livret. Il y a eu manifestement un problème de calibrage.
Je n'ai pas apprécié que TNT dépose une partie des colis sans m'avertir dans un lieu public où n'importe qui aurait pu se servir !

Notre service qualité a bien réceptionné votre réclamation en parallèle de cet avis, celle-ci est en cours de traitement.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Travail bien fait, et service rapide.

Commande reçue avant la date prévue. Papier de qualité

De pouvoir joindre une personne physique, par contre le livreur choisi par vos services ne prévient pas du jour de sa livraison !

Excellente réactivité de tout le service. Par contre amélioration peut-être possible sur la communication entre les services, ayant dû renvoyer plusieurs docs de l'un à l'autre. Mais il est vrai que la commande et ses spécifications techniques n''était pas absolument simple.
Enfin petite déception quant au rendu des "flyers" A4, dont la chroma et la densité ne sont pas top top...

Bonjour, l'impression est bien faite mais l'emballage très mal fait, du coup j'ai plein de flyer qui sont arrivés abîmés. J'ai des photos à votre disposition

Publication conforme à nos attentes, cependant le papier est un peu trop rigide. La livraison a eu une semaine de retard.

Très bonne communication avec la commerciale, arrangeante et réactive.

Super travail et rapide. Merci!

système de validation de devis simple et efficace depuis l'espace personnel, retour commercial plus que satisfaisant, livraison rapide, rapport qualité-prix plus que bon !

Qualité, efficacité, réactivité... Que dire de plus? Ah si : depuis des années que j'envoie mes flyers à imprimer chez Veoprint, j'ai parfois dû appeler, pour des précisions, des factures ou autres, les services techniques ou commerciaux, et j'ai toujours été bien accueillie par les personnes qui y travaillent. Merci!

Très bonne réactivité et qualité du SAV, orienté solution.

La qualité du travail, les facilité de commande en ligne et la rapidité de livraison.
Néanmoins, je déplore les différences de prix en fonction de la rapidité de la livraison, de même que la vérification du BAT pour ***

la communication et la qualité du travail

rapide, joignable au téléphone, c'est un point très positif pour des néophytes. Néanmoins, un langage trop technique à rendre plus abordable pour le BAT.

Impression de flyers correspondant parfaitement à mes attentes. Travail sérieux avec demande de BAT avant impression. Parfait.