Les avis de nos clients - Page 13

Simplicité de commande / rapidité de traitement. Service parfait.

Réactivité

le sérieux de votre entreprise et les délais respectés

Le service fonctionne bien.de façon générale, et des interlocuteurs trices bienveillant-e-s et disponibles aident à résoudre les petits ecceuils

À part un petit problème de compréhension ou de lecture de la langue française, nos prospectus ont été parfaitement réalisés et livrés dans un temps très court. Nous sommes, dans mon association, très content des services proposés par Veoprint, ce, pour la seconde fois.
Il me semble évident que nous aurons à nouveau recours à cette société dès lors que les besoins se feront sentir.

Aucune adaptabilité à la demande pas créativité

Notre service qualité se rapproche de vous rapidement afin de bien comprendre votre expérience sur cette commande, pour réparation ou amélioration, le cas échéant.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Très bon service client pendant la commande et en service après vente.

Service de qualité, rapide et interlocutrice agréable.

J'ai vraiment apprécié la réactivité de réponse, la facilité de prise en charge. Petit bémol sur la livraison qui était en retard malgré la prise en charge par le transporteur

C’est la troisième fois que je commande chez veoprint (faire-part de mariage, de naissance et carte de remerciements) et je suis toujours aussi satisfaite de la qualité et de leur professionnalisme. Un grand merci pour votre travail d’impression, on est très heureux du résultat final une fois de plus.

Rapidité à la réception de la commande, BAT reçus rapidement, mise en impression et livraison sans interruption. Couleurs respectées. Livraison rapide après finition. Nous sommes entièrement satisfaits. Rien à redire.

Je trouve que le site est très pratique. On a une vision claire des formats, des paramètres, des délais et du prix final. Cela permet de bien s'organiser.
Pour avoir pratique Veoprint depuis quelques années, j'apprécie la rapidité, la qualité des rendus d'impression, la fiabilité de la livraison… Un service qui me convient tout simplement

Rien à dire, commande livrée conforme. Livraison rapide.

Très bien, rapide, prix raisonnable

Service parfait rapidité professionalisme et qualite

Rapide et soigné

Très bien

très agréable de travailler avec veoprint. Certes les prix ont augmenté mais le service est rapide clair et aimable. produit impeccable.

Parfait

Très bien !
Prestation facile, rapide avec un excellent service client disponible et efficace.
Du matériel de qualité que ce soit pour l'impression print ou goodies.
Je recommande ce partenaire de confiance.

Les produits sont de qualité, la commande traitée et envoyée rapidement, nous sommes satisfait !

Ras

livraison non conforme a la command

Notre service Qualité a traité votre réclamation. La commande a été réimprimée et vous allez recevoir prochainement la réimpression conforme à vos attentes comme indiqué dans les échanges traitement réclamation.

Cordialement
L'équipe veoprint

Réelle écoute et réactivité de la part de M. DUFOSSE. Merci !

Votre offre est très bien décrite et l’accompagnement possible pour 10€ est très utile
Le suivi d’une commande pourrait être plus visible sur CB ôtée site

Très satisfaisant.

Site clair et explicite

Tout était parfait !

Très bien et très rapide

envoi très rapide et de qualité

Réaction rapide de la part d'Alizé Zecchetti. Prix correcte, impression qualitative.
Mettre à jour le site pour que toutes les fiches techniques soient accessible depuis une pages.

Toutes nos fiches techniques conseil de préparation de fichiers bons pour envoi en impression, par produit, se trouvent directement à cette page : https://www.veoprint.com/fiches-techniques-veoprint

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Je travaille depuis déjà plusieurs années avec VEOPRINT et je suis toujours satisfaite de la qualité ainsi que des délais de livraison qui sont toujours tenus.
D'autre part les contacts téléphoniques avec le service clients (Julien Simon mon conseiller) est également très professionnel et toujours très réactif.

Très bien

rien à dire c'est ok du début à la fin

Cela fait plusieurs fois que j’aie recours aux services de Veoprint et c’est toujours tout à fait correct en termes de qualité / prix, de délai de livraison.
Service client top, toujours quelqu’un en ligne.

Toutes les phases de la vérification du BAT à la livraison en passant par l'impression se déroulent dans des délais les plus rapides donc je suis super satisfait de cette prestation

Il y a eu une très bonne prise en charge de ma demande avec une belle proposition de conception, malheureusement les cartes livrées ne correspondaient pas au BAT, il m'a été demandé une photo des cartes livrées et l'équipe a aussitôt relancé la fabrication, donc rien à dire et merci pour votre réactivité.

Conforme à notre attente. Délais mieux que respectés !

Ce serait idéal de pouvoir faire une prévisualisation simple des choix sur le site pour mieux comprendre ce qu'on sélectionne comme option quand on demande un chiffrage.
Plus généralement, tout le reste était parfait.

Excellente relation : professionnels réactifs : demande prise en charge rapide - délai de traitement très rapide - colis réceptionné bien emballé - très bonne qualité du produit - je recommande

GENTILLESSE, PATIENCE AVEC UN NUL DE L'INFORMATIQUE, SOUCI DE SATISFAIRE AUX ATTENTES DU CLIENT

Bonjour.tout est parfait,je suis très satisfais,et je ne manquerai pas de recommander autour de moi.encore merci pour le respect des délais ainsi que la qualité de l'impression.
Gepe

Parfait

réactif et compétitif

Satisfait globalement.

Qualité d’impression et prix
Mais pas de visualisation d’un pdf avant. C’est dommage. Ce serait beaucoup plus pratique.
Cordialement

Parfait rien a dire

J’ai passé commande de 150 magazines après avoir utilisé le même service l’an dernier pour une demande similaire et constaté la qualité du produit.
La commande est arrivée en avance et nous en sommes ravis car nous avions peur de ne pas les avoir à temps pour un événement. Cependant la qualité est moins bonne que l’an dernier… notamment au niveau de la couverture, nous avons pris exactement les mêmes paramètres et pourtant la couverture est cette fois beaucoup plus fragile. Elle s’abîme très très vite sur les bords et nous avons même pu constater en mettant un des magazines dans un sac à dos bien rempli que cela avait carrément effacé de l’encre sur la couverture ! Pour le reste le service reste très efficace et conforme.

Après vérification, nous n'avons trouvé qu'une commande sur votre compte client. Notre service qualité se rapproche de vous pour précisions et bonne compréhension.
Nous constatons que la commande de brochure a été passé sans pelliculage sur couverture, si vous recherchez une protection de vos documents et de la couverture de votre brochure dans le temps, il est préférable de commander avec un pelliculage.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Cliente depuis plusieurs années, toujours extrêmement satisfaite des prestations : affiches A3, flyers (plusieurs formats), cartes de visite. La qualité d’impression est top, les fonds perdus toujours respectés, les finitions (pelliculage, rainage etc) toujours au top. Question livraison, rien à redire non plus. Les dates de livraison sont respectées, parfois même beaucoup plus rapide qu’annoncées, les produits très bien emballés. Je recommande sans hésiter.

Nous avons commandé 5000 sets pour notre restaurant.
Pour passer la commande, la vérification du BAT et la rapidité de l'envoi, je n'ai rien à redire.
Par contre , là où je suis un peu moins satisfait c'est au déballage...il y a beaucoup de sets qui sont abimés car le carton qui est censé les protéger, est lui même un peu abimé. Il y a un cerclage autour des cartons pour ne pas qu'on les ouvre mais ça les abimes considérablement et je ne sais pas comment les transporteurs font pour le chargement !!!
Alors oui, sur 5000 pièces, peut être que 500 sets sont abimés mais bon...nous payons pour 5000 et non 4500.

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint