Les avis de nos clients - Page 21

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Echanges de qualité, rapide, efficace te le résultat est au top ! je recommande

Bon contact avec la commerciale, livraison rapide et en accord avec nos délais (qui étaient très courts). Le prix est raisonnable.
Produit de qualité, les guides de préparation du fichier ainsi que l'option du BAT permettent d'imprimer sereinement sans avoir peur de se tromper.

Très satisfaits de cette première commande avec Veoprint !

J'étais inquiet quant au respect du délai de livraison qui nous avait été donné, et la raison d'une ''relance téléphonique'' de ma part = et nous avons pu remettre les 500 flyers l'après midi même de la livraison pour pouvoir être distribué le lendemain (sinon cela aurait été totalement inutile). Et merci également pour nous avoir adressé des flyers en format A4 = ils étaient magnifiques et tout le monde les a fort appréciés= Bravo et encore MERCI

Devis rapide, le contact avec le conseiller très efficace, et la prise en charge et livraison impeccable
Merci

Impressions de qualité, dans les temps pour un lot dimensions sur mesure) et avec beaucoup d'avance pour l'autre lot (taille standard)

Ok pour tout sauf erreur de livraison a votre adresse a LYON au lieu de creteil ce qui nous a fait perdre 1 journée sur 3 de Salon a Cologne. Quelle est votre compensation ?

Nous avons pris à notre charge la re-expédition de votre commande sur votre hôtel à Cologne, le jour même de la réception en nos locaux et en délai express 24h avant 10h30.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Le service de commande est très bon. Le délai de fabrication et de livraison est tout à fait correct. La qualité des produits reçus est en dessous de mes attentes. Le produit est très beau à première vue mais s'abime très vite. Ma déception se trouve à ce niveau et c'est malheureusement le point le plus important...

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Service impeccable et livraison rapide. C'est parfait.

En ce qui nous concerne nous avons apprécié votre relation avec le client quand il y a eu un souci technique pour la réalisation du catalogue. Rien à redire. Merci

Bonjour
Tout serai parfait si les prix n avaient pas grimper en fleche,
Sans doute à cause du covid
Cldt

veoprint cherche toujours à se positionner sur la qualité au meilleur coût possible.
Comme toute entreprise, veoprint est néanmoins impactée par cette période inflationniste, en particulier par une forte fluctuation sur les coûts et approvisionnements papiers.
Nous faisons néanmoins notre possible pour maintenir notre positionnement sur notre activité, avec ces impératifs que nous ne pouvons éviter.

Notre service commercial demeure à votre disposition à commercial@veoprint.com pour vous trouver la meilleure solution réalisable, en fonction de vos projets et délais.

Bien à vous,
L'équipe veoprint

Défaut de livraison, transporteiur ne respectant pas ses oblications

Le suivi d'expédition ainsi que le contact du transporteur sont transmis par mail dès expédition de votre commande.
Néanmoins en cas de difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service clients, par mail ou par téléphone.

Nous constatons que le transporteur a tenté de vous livrer à 2 reprises sans succès en indiquant une absence, mais que vous avez pu récupérer votre colis en point relais grâce aux informations de suivi qui vous ont été transmises.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Réactivité et produits de qualité

très forte pixellisation, alors que jusque là, tout était parfaitt

Après vérification de la commande, nous constatons que le Bon-A-Tirer transmis par notre service pré-presse était accompagné de la mention suivante : "La résolution de votre document ou de certaines images le composant est faible. Ces éléments seront fortement pixelisés à l'impression."

Ce BAT a été vérifié et validé tel quel par vos services pour envoi en production. Nous n'avons pas trace de refus et nouvel envoi de fichier pour cette commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Il nous manque 1500 exemplaires du flyer 3 volets !! Et nous n’avons pas réussi à vous joindre

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Compétence, rapport qualité prix, réactivité du contact, respect des délais de livraison .Commande depuis plusieurs années avec le même niveau de satisfaction.

Très bien

Trés bien !

rapide et efficace comme toujours. Juste que l'on pourrait gagner du temps avec plus d'option pour ne pas passer par une demande de devis, même si la réponse est rapide.

Le site est ergonomique, les menus sont parfaits, les conseils impec. J'ai seulement enlever une étoile pour le délai d'impression et de livraison.

Bonjour,

Nous constatons que vous avez sélectionné le délai de livraison standard / éco.
Néanmoins 1ère tentative de livraison 3 jours ouvrés avant la date de livraison programmée.

Si votre délai est critique, nous vous conseillons de préférer les délais prio ou intermédiaire.

Cordialement,
L'équipe veoprint

Rapport Qualité / prix / délais !

qualité du produit nickel , identique au BAT, et service client réactif, efficace, rapide..au top !
Je recommande +++ ce site.

La qualité des impressions avec le vernis UV brillant sélectif est vraiment parfaite. Je suis super content du résultat. Le délai de livraison annoncé a été très bien respecté aussi, donc rien à redire concernant ma première commande de flyers chez veoprint. Merci beaucoup pour l'excellent travail fournis.

R.A.S.

Parfait !

Réactif, compétitif et à l’écoute

Bons produits. Navigation sur le site efficace. Bon service client réactif et compétent. Délai de fabrication à améliorer.

la simplicité la rapidité,

Bonne prestation, livraison rapide.

La rapidité

Au top comme a chaque fois ! Les flyers commandé sont de très bonne qualité, arrivés bien avant la date prévus. Que du plus, je recommande vivement ce prestataire.

Trés bien comme d'habitude !

Les affiches reçues dernièrement m'ont été livré enrouler, abimer sur les tranches, et coller entre elles ! Ce qui enlève de la couleur quand je les sépare ! De plus, le format reçu est de 40x60,2cm au lieu de 40x60cm. Du coup elle ne rentre pas correctement dans les cadres 40x60cm !

Nous sommes navrés pour l'anomalie rencontrée.
Notre service qualité revient vers vous dans les meilleurs délais, pour traiter votre réclamation.

Nous vous rappelons qu'en cas d'anomalie rencontrée sur une commande, vous pouvez nous joindre à : qualite@veoprint.com ou déposer une réclamation dans votre espace client dans la rubrique "Suivi de commandes" au regard de votre commande.

Cordialement,
L’équipe veoprint

Impeccable

de très grands professionnels là pour nous aider et très bon rapport qualité / prix pour l'impression.

Très bien

Qualité du produit toujours aussi bonne. Délai de fabrication nettement allongé cette fois-ci (+ 50%). livreur Chronoposte non serviable et impoli.

Efficace et qualitatif, merci!

Rien à redire. Cela correspond bien à nos attentes.
Devis facile à établir en ligne. Réactivité de l'équipe de Véoprint.
Livraison rapide.

La qualité et La rapidité

Très accessible par téléphone ou mail ! Réactivité autant du service commercial que fabrication ! Aide dans les démarches ! Résultats parfaits ! Rien à redire si ce n'est que : Merci !

Le colisage est parfois léger, ce qui entraine des documents cornés à l'arrivée.

Qualité de l'accompagnement et du produit !

très bien conseillé disponible et bonne information

Qualité d impression impeccable.
Les couleurs sont respectées.
Délai de fabrication et livraison rapides.
Satisfaction totale en ce qui me concerne sur cette commande.

Simplicité du site, rapidité des offres, qualité des documents.

Facile, rapide, serviable et sérieux

Vous pouvez obtenir des renseignements directement avec un interlocuteur et c'est énorme.
La qualité des tirages est excellente même si j'ai eu un problème en 2019. Je viens de recevoir mes derniers tirages (livre pour enfant)... parfait. Merci encore.

Parfait

La livraison n'est pas assez protégée , les coins des brochures arrivent en mauvais état. Les impressions sont bonnes.

Notre service qualité vous a fait réimprimer les quelques exemplaires cornés suite à dommages pendant le transit transporteur.

Bien à vous,
L'équipe veoprint