Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 23/05/2024
RAS
Avis client du 20/05/2024
Votre website est confus
Je voulais commander des cartes de visite et par inadvertance je me suis retrouve avec des cartes de correspondance et votre service commercial n a pas accepté ma réclamation’.
Lamentable !!
Bonjour,
Après vérification, nous sommes navrés, nous n'avons trouvé aucune trace de réclamation auprès de nos différents services.
Pour de prochaines commandes, lorsque vous passez commande en ligne, vous allez dans les catégories portant le nom du produit souhaité, la page de sélection commande indique le produit, le nom du produit est toujours rappelé au moment du panier, comme dans le mail de confirmation de commande.
En cas d'erreur, n'hésitez-pas à prévenir votre chargé de compte au plus tard avant envoi en production.
Notre service qualité revient vers vous avec un geste commercial sur une prochaine commande suite à cette erreur de passation de commande.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 16/05/2024
parfaitement conforme à ce que j 'avais demandé
Avis client du 16/05/2024
Les services de votre transporteur DHL sont perfectibles (date de livraison erronée, difficiles à joindre).
Avis client du 13/05/2024
Tarif intéressant, et délai intéressant.
Avis client du 13/05/2024
De bien vérifier si les polices ou l'écritures sont bien claires avant d'imprimer l'ensembles des cartes même si le designe est un designe de client.
Avis client du 12/05/2024
rès bien
Avis client du 10/05/2024
Travail de qualité et hyper rapide dans les délais prévus pour la livraison..
Cela fait plusieurs fois que je commande en ligne et j'ai toujours la même satisfaction à l'arrivée.
Merci Veoprint
Avis client du 06/05/2024
Précis de qualité pas toujours compétitif c’est dommage
Avis client du 06/05/2024
Satisfait de la qualité de fabrication et respect du délai de livraison.
Avis client du 02/05/2024
Ma seule difficulté a consisté à vous envoyer mon fichier lourd: 5 à 6 go
Avis client du 30/04/2024
fidèle à nos souhaits et très rapide
Avis client du 29/04/2024
j'ai apprécié le contact facile par téléphone et les conseils pour la mise en page. Ce qui n'est pas le cas d'autres entreprises. Peut-être pourriez vous prévoir l'envoi systématique d'un exemplaire avant la mise en œuvre de l'ensemble de la commande ?
Imprimer 1 exemplaire seul demanderait dans tous les cas un tour complet de production : calage machine, impression livraison.
Cela représenterait l'équivalent d'une commande pour 1 exemplaire et ne peut vous être proposer en option dans le coût d'une commande passée sur notre offre en ligne, uniquement sur demande de devis.
Plus simplement, vous pouvez toujours demander un devis spécifique pour impression avec épreuve papier au préalable.
Cette option n'est pas proposée à la commande en ligne, mais tout-à-fait réalisable sur demande de devis à votre chargé de compte ou à devis@veoprint.com, si n'avez pas de chargé de compte dédié.
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 29/04/2024
Très bon service, agréable et réactif. La qualité des impressions est au rendez-vous. Merci encore
Avis client du 28/04/2024
Selon l'habitude, simplicité, précision, serviabilité et rapidité. L'ergonomie et la facilité du chemin d'accès aux zone de commande et de consultation de l'espace personnel de votre site internet pourraient peut-être être améliorées. On tâtonne à chaque fois. Mais merci pour votre efficacité d'ensemble.
Avis client du 25/04/2024
Travail excellent
Avis client du 25/04/2024
Service rapide et de qualité. J'ai plusieurs fois fait appel aux services de Veoprint et je n'ai jamais été déçue.
Avis client du 25/04/2024
Rapide, qualité, délai respecté… parfait !
Avis client du 25/04/2024
J'apprécie : la fluidité des échanges, les conseils, les délais tenus, la qualité des travaux
Avis client du 24/04/2024
Réponse rapide pour le devis et expédition dans la foulée.
Bravo ***
Avis client du 22/04/2024
Service attentif, notamment ma réclamation pour changer le type de support à imprimer (suite à une erreur de ma part) : changement de commande effectué et remboursement de la 1re commande Ok.
Contact commercial très bon.
Réception des supports dans les délais et qualité d'impression cohérente avec la commande.
Avis client du 21/04/2024
Efficacité et ponctualité de bout en bout : de la commande à la livraison en passant par le BAT. Prix corrects et bonne communication. Sans stress et sans mauvaises surprises. Nous ne pouvons que recommander et nous ne manquerons pas de faire à nouveau appel à Veoprint pour de prochains projets. Merci !
Avis client du 19/04/2024
Excellent contact avec Julien le chargé de comptes.
Conseils, réactivité, adaptabilité pour ma commande de tee-shirts.
Je recommande à 100%
Avis client du 18/04/2024
PARFAIT
Avis client du 18/04/2024
rapide
Avis client du 17/04/2024
Bien
Bonne assistance.
Avis client du 17/04/2024
livraison relativement rapide
Avis client du 17/04/2024
Toujours parfait, réactifs et efficaces.
Ne changez rien
Avis client du 16/04/2024
Bonne qualité de service
Avis client du 16/04/2024
Bonne réactivité suite aux échanges avec le service commercial concernant un BAT pour la réalisation d'un programme.
Client depuis plusieurs années car très satisfait de la qualité , des tarifs et des délais de livraison.
Avis client du 15/04/2024
Plaquettes de qualité, nous avons apprécié l’intervention pour le BAT
Dommage qu’il ait fallu appeler pour rappeler que nous avions demandé une fabrication/ livraison prioritaire (la date de livraison avait été décalée) et le numéro FedEx pour suivre le colis n’était pas connu sur FedEx…
Mais rapide et de qualité nous somme contents!
Avis client du 15/04/2024
Erreurs trop fréquentes.
Nous revenons vers vous après vérification de votre compte sur toute la dernière année glissante.
Nous constatons :
> Une réclamation pour suspicion de défaut de teinte en août 2023 : sans suite, faute de réception des justificatifs nécessaires à analyse
> Une réclamation pour défaut de rendu imprimé en novembre 2023 : impression d'images transmises très sombres, défaut de teintes néanmoins confirmé, réimpression offerte et livrée
> Une réclamation sur cette commande d'avril 2024 pour défaut de grammage papier : défaut confirmé, réimpression conforme livrée
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 12/04/2024
Les numéros de suivi Fedex fournis par Veoprint sont incomplets et donc non valides ; cela sera corrigé prochainement. Service client très aimable et serviable.
L'impression du texte de la carte de visite fait partie du rapport de déplacement sur l'axe de découpe. Mais pour le tarif cela reste correct et la qualité d'impression est très bonne.
Avis client du 12/04/2024
Les couleurs ne sont pas respectées d'une commande sur l'autre et ce, avec le même fichier envoyé. Le service est devenu médiocre
Nous revenons vers vous après vérification de votre compte sur toute la dernière année glissante, il n'y a eu aucune réclamation.
Si vous souhaitez reproduire à l'identique une commande déjà produite par le passé, vous avez la possibilité dans votre historique de commande de la recommander. Ainsi le fichier serait repris et la commande sera produite dans le même centre de production. Dans tous les cas, il est préférable de le signaler à notre studio.
Notre Service Qualité revient vers vous rapidement pour traitement conforme de votre réclamation.
Cordialement,
Votre équipe veoprint
Avis client du 11/04/2024
Travail rapide, résultat impeccable, livraison anticipée ! Ravis de vos services, comme toujours !
Avis client du 11/04/2024
rapide
efficace et tres bon rapport qualité prix délai
Avis client du 10/04/2024
Service parfait, délai tenu, qualité comme attendue
Avis client du 10/04/2024
Très bonne qualité des magazines et très bonne finition
Équipe professionnelle et réactive
Bonne logistique également
Je recommande Veoprint
Avis client du 10/04/2024
Service parfait. Bonne qualité.
Avis client du 10/04/2024
Service client très rapide, merci pour les conseils. Livrets reçus, la qualité est top.
Merci
Avis client du 09/04/2024
On aime la facilité de gestion des commandes en ligne, le très bon suivi des demandes techniques, le délai de réalisation et de livraison. Un excellent rapport qualité/prix !
A refaire !
Avis client du 09/04/2024
Une vraie écoute lors de la demande et un soutien à la finalisation de la commande. Livraison dans les délais extrêmement courts que nous avions. En un mot impeccable, à recommander
Avis client du 08/04/2024
Réactif , efficace et très bon rapport qualité prix. On est fidèle à cette entreprise
Avis client du 04/04/2024
Bonjour
Pour ma part , cela fait trois fois que je commande chez vous , et je recommanderai sans problème .
Continuer comme ça vous êtes au top pour tout 👍👍👍👍
Avis client du 03/04/2024
Je suis bien entendu très satisfais du travail de votre imprimerie...le rapport qualité/prix est excellent et le delai de livraison est respecté. Le rendu est de grande qualité et j'aime beaucoup le support papier.Je vais continué à vous faire confiance en vous confiant d'autres travaux à réaliser...au vue de ce qui m'a été livré, je ne peux que vous recommandé. Un grand merci à Veoprint.
Avis client du 03/04/2024
impression de bonne qualité pour des cartes de visites, livraison bien passée
Avis client du 02/04/2024
je suis d'habitude content, mais là pour un évènement bien précis, mon colis n'est pas arrivé dans les temps demandés et informés par vos soins.
Il devait arriver avant le 29/03 et nous sommes le 02/04; le colis n'est toujours pas là.
Notre Service Qualité a bien reçu et traité votre réclamation en parallèle de cet avis.
Notre centre de production a fait le nécessaire pour expédier la commande en vue d'une livraison avant la date de livraison programmée.
Le retard est dû à une erreur transporteur, indépendante de notre volonté.
Nous vous avons offert une remise équivalente à la différence entre le montant réglé pour la commande et une commande identique en délai standard.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 02/04/2024
démarches compliquées, non respect des délais
Notre Service qualité se rapproche de vous afin de comprendre voter expérience sur cette commande.
Concernant la livraison, la commande a été livrée avec 1 jour ouvré de retard au regard de la date initiale estimée.
Nous constatons que vous aviez été prévenu par mail en amont, nous n'avons pas trace d'un retour à cette alerte.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 02/04/2024
Rapidité d'exécution et d'envoi
Avis client du 01/04/2024
Service soigné et rapide, bon échange avec le service technique d'impression. Bon rapport qualité prix. Je recommande