Nos avis sont collectés par la société eKomi suite aux commandes passées par nos clients.
Avis client du 05/12/2023
Tout était parfait, aussi la livraison toujours plus vite qu'on estime...
Avis client du 04/12/2023
Toute la démarche écrite correspond à la démarche réelle. Poursuivez ainsi. Merci pour votre régularité. Juste une observation d'habitude les dépliants sont par paquets et là ils sont tous en vrac. Je recommande.
Notre service qualité s'est rapproché de vous afin de vérifier si des documents s'en trouvaient inutilisables et traiter conformément votre réclamation.
En cas de constat d'anomalie, pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à nous joindre directement :
- En cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande, dans l'historique de commandes de votre compte
ou
- En nous transmettant votre réclamation à qualite@veoprint.com avec la référence de commande
Si votre réclamation porte sur des dommages survenus pendant le transport, nous transmettre :
- votre précision sur la quantité de documents inutilisables
- quelques images attestant de la quantité concernée par les défauts
- des images attestant de l'état des colis (avec étiquette transporteur ou étiquette prise à part, selon possibilité prise de vue)
- nous indiquer si une réserve a bien été émise au transporteur à la livraison, ou non
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 04/12/2023
Pas de remarque particulière - renouvellement d'un produit déjà commandé à plusieurs reprises
Avis client du 30/11/2023
La qualité de l’impression n’étais pas comme d’habitude c’est la deuxième fois que mon Flayer n’est pas de bon qualité
Nous n'avons pas trace de réception réclamation pour cette commande ni la précédente.
Notre service qualité se rapproche rapidement de vous afin de traiter conformément votre réclamation.
En cas de défaut qualité, nous transmettre votre constat, avec images, le cas échéant, en cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande ou par mail à qualite@veoprint.com
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 30/11/2023
Comme d'habitude le service et le travail réalisé est sans reproche et réactif. franchement il faudrait plus d'entreprise comme celle-ci. Je recommande VEOPRINT sans hésiter. Les tarifs sont très corrects.
Avis client du 29/11/2023
Efficacité, rapidité et disponibilité de notre interlocuteur. RAS
Avis client du 27/11/2023
Super professionnels !
Avis client du 27/11/2023
la rapidité la qualité et la gentillesses des personnes répondant au téléphone
Avis client du 26/11/2023
Rien à redire le travail est nickel et les commerciaux au top
Avis client du 23/11/2023
Très bon service mais le transport par dpd ne vaut pas celui de Chronospost où l'on est bien mieux informé
Après vérification, cette commande vous a été expédiée avec 4 jours ouvrés d'avance.
Le suivi transporteur DPD indique que le livreur ne vous a pas trouvé à la première tentative, il a réussi à vous livrer le lendemain, avec 3 jours ouvrés d'avance sur la date de livraison programmée.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 23/11/2023
👍 J👍👍
Avis client du 23/11/2023
La communication avec mon interlocuteur, son efficacité, la rapidité de la prestation et de la livraison.
Avis client du 23/11/2023
parfait, rapide, efficace, qualitatif et sans surprise
Avis client du 22/11/2023
Commande 100% conforme aux attentes
Avis client du 21/11/2023
Excellent travail, toujours dans le respect des délais annoncés (parfois même plus rapide).
Avis client du 21/11/2023
Bonjour,
j'ai payé pour une livraison le 17 mais je n'ai été livré que le 20 novembre
Cordialement
Notre service clients a traité votre demande.
Notre centre de production a expédié la commande dans les temps impartis pour la livraison programmée.
Suite à un report léger de transit, vous avez été livré avec un jour ouvré de retard, le lundi au lieu du vendredi.
Notre service clients vous a offert un dédommagement correspondant au retard subit.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 20/11/2023
Commande aisée, délais courts, excellent rapport qualité/prix.
Merci beaucoup!
Avis client du 20/11/2023
Parfait
Avis client du 19/11/2023
Parfait
Avis client du 19/11/2023
Vous avez confié le colis à DHL qui n’est pas vraiment sérieux
Il nous envoie un message pour dire qu’ils n’ont Pas l’adresse du colis
Alors que l’adresse est parfaitement bien indiquée
Bien cordialement
Après vérification, cette commande a été livrée avec UPS.
le suivi de livraison indique qu'il a tenté de vous livrer une première fois, l'entreprise ou l'association était fermé; la seconde fois il indiquant ne pas trouver la raison sociale indiquée par vos soins à la commande pour la livraison, en effet, le nom indiqué à l'adresse de livraison est un peu différent de celui indiqué administrativement.
La livraison a été effectuée le jour ouvré suivant.
Nous vous conseillons de toujours bien renseigner vos adresses de livraison à la commande avec le nom di lieu réelle sur place pour le livreur, qui peut être différent de votre raison sociale administrative.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 16/11/2023
Rapidité efficacité et bonne qualité d'impression toujours possible d'avoir un interlocuteur en cas de besoin, c'est bien appréciable malgré un service dématérialisé.
Avis client du 16/11/2023
Voilà plusieurs années que j'utilise veoprint et en suis toujours aussi satisfaite. L'équipe est réactive, facile à contacter et les délais sont parfaitement honorés.
Avis client du 15/11/2023
Bonne prestation, rapide et de bonne qualité rien à redire
Avis client du 14/11/2023
Bon rapport qualité prix, rapidité d'exécution, service client réactif en cas de problème.
Avis client du 14/11/2023
Rapide et efficace, possibilité d'avoir quelqu'un en ligne qui nous conseille. Nous repasserons commande c'est sûr!
Avis client du 13/11/2023
Livraison rapide
Nous constatons en effet que la livraison a pu vous être effectuée avec 2 jours ouvrés d'avance.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 13/11/2023
Comme à chaque commande : Nous sommes 100% satisfaits ! Écoute (avec le même interlocuteur à chaque commande, ce qui est très appréciable), conseils & qualité au RDV ! Nous recommandons VEOPRINT les yeux fermés !
Avis client du 13/11/2023
Rapidité de l'établissement des devis, contact réactif et agréable avec la commerciale
Avis client du 12/11/2023
L'impression est bien j'en suis satisfaite, mais les bords coupés n'ont pas bien respectés le design de base. De plus, lors de la livraison, le premier bloc-notes était froissé donc invendable.
Notre service qualité s'est rapproché de vous afin de traiter conformément votre réclamation.
En cas de constat d'anomalie, pour un traitement plus rapide, nous vous invitons à nous joindre directement :
- En cliquant sur "Effectuer une réclamation" en regard de la commande, dans l'historique de commandes de votre compte
ou
- En nous transmettant votre réclamation à qualite@veoprint.com avec la référence de commande
Bien à vous,
L'équipe veoprint
Avis client du 09/11/2023
Qualité prix / support
Avis client du 09/11/2023
rapiditée ,qualitée ,prix
Avis client du 07/11/2023
Top
Avis client du 06/11/2023
Bonjour, C'était une excellente qualité et l'emballage au top. J'ai aimé les boites individuelles pour chaque carte de visite.
Merci
Avis client du 06/11/2023
nous sommes satisfaits du résultat et l'expédition a été rapide
Avis client du 05/11/2023
Bon produit mais la découpe n'est "propre", il y a autour des cartes un peu de résidu de papier qu'il faut légèrement enlever pour avoir une carte net
Avis client du 03/11/2023
Nous apprécions le sérieux, la fiabilité et le rapport qualité/prix proposé de Véoprint.
Peux t'on avoir du papier recyclé glacé?
Avis client du 03/11/2023
Rendu impeccable et rapide
Avis client du 02/11/2023
J'ai apprécié la qualité de l'impression et la rapidité du service. A améliorer, lorsque l'on télécharge les documents à imprimer, il n'est pas indiqué s'il s'agit du recto ou du verso.
Avis client du 02/11/2023
La réactivité quand nous avons une urgence
Avis client du 02/11/2023
La solution apportée à un pb technique et financier, avec une rapidité et une maîtrise parfaite.
Avis client du 02/11/2023
Livraison rapide, la carte est telle que nous l'avions transmise.
Avis client du 02/11/2023
La qualité des documents livrés et le coût raisonnable des productions.
A améliorer : les délais de réalisation et l'information sur la date prévisionnelle de livraison de la commande.
Notre service clients a en effet pris contact avec vous en amont de la livraison afin de vous prévenir d'un constat de retard sur le temps de production de cette commande, et donc de la livraison.
La livraison vous est finalement parvenue avec 1 jour ouvré de retard au regard de la date de livraison initialement estimée.
Cordialement,
L'équipe veoprint
Avis client du 01/11/2023
Le site est clair et esimple à utiliser .
Alizé; mon interlocutrice , est toujours proactive et disponible .
Avis client du 31/10/2023
Très bien positionné niveau tarif, très bon accueil téléphonique et livraison rapide. Je recommande ce site
Avis client du 30/10/2023
Livraison: Affiches déposées à une mauvaise adresse (chez des anglais absent l'hiver)
Avis client du 29/10/2023
J’ai apprécié la réactivité dans nos échanges; j’avais une pression lors de la réalisation d’un décor de theatre. Merci pour votre patience face à mes interrogations.
Avis client du 27/10/2023
Tout a été parfait pour l'impression de plaquettes, dans les délais prévus. Nous recommandons cette société pour vos travaux d'impression (nous en sommes à plusieurs impression petites comme grandes quantités depuis plus de 10 ans, sans aucun problème.
Avis client du 26/10/2023
Prix stable
Livraison rapide si bat déjà prêt
Client fidèle
Avis client du 25/10/2023
satisfaite de la rapidité de traitement et de la livraison
Avis client du 24/10/2023
Bonjour. Mon client a bien reçu le tirage d'une plaquette dans les temps, mais visiblement, le papier utilisé n'est pas le bon. En effet, il n'est pas assez épais pour être du 350gr. Nous avons fait la comparaison avec d'autres plaquettes éditées à ce grammage à Veoprint...